Jotta voit asiakkaana tuntea olosi turvalliseksi internet-yhteytesi kanssa, on tärkeää, että käyttämäsi kuitulaitteet ovat ajan tasalla ja turvallisia. Kun laitteen valmistaja lopettaa ohjelmistopäivitysten tarjoamisen tietylle mallille, kasvaa riski tietomurtoihin, häiriöihin ja epävakaaseen yhteyteen.
Tämä koskee esimerkiksi Zhone 2727 -kuitupäätelaitetta, joka on nyt saavuttanut elinkaarensa lopun. Valmistaja on lopettanut mallin tukemisen, eikä uusia tietoturvapäivityksiä ole julkaistu vuosiin. Tämä tarkoittaa, että haitallinen tai luvaton liikenne voi helpommin päästä verkkoon. Sopimusehtojemme mukaan voimme joutua tilapäisesti katkaisemaan palvelun, jos tällaisia tietoturvapuutteita havaitaan – kunnes ongelma on korjattu.
Tietoturvan lisäksi vanhemmat kuitulaitteet eivät usein vastaa nykypäivän suorituskykyvaatimuksia. Niissä on esimerkiksi rajallinen wifi-kapasiteetti ja vaikeuksia käsitellä useita samanaikaisia laitteita – mikä on arkea monissa kotitalouksissa.
Tiedotamme hyvissä ajoin. Tilanne ei välttämättä vielä ole kiireellinen – haluamme antaa sinulle aikaa päivityksen suunnitteluun.
Suosituksemme
Sinun ei tarvitse tehdä mitään heti. Suosittelemme kuitenkin, että alat suunnitella laitteesi vaihtoa. Otamme yhteyttä Zhone 2727 -laitetta käyttäviin asiakkaisiin (ensisijaisesti sähköpostitse) ja tarjoamme mahdollisuutta vaihtaa nykyinen modeemi/kuitupäätelaite Fibertwist-kuitumuuntimeen. Voit jo nyt kirjautua Omat palvelut -sivulle ja tarkistaa, että yhteystietosi ovat ajan tasalla. Kirjaudu sisään, klikkaa käyttäjänimeä, valitse asiakastiedot ja muokkaa tarvittaessa.
Haluatko hoitaa modeemin vaihdon heti? Seuraa ohjeita modeeminvaihtosivullamme, niin prosessi käynnistyy.
Ole meihin yhteydessä
Haluatko tarkistaa, mitä laitetta käytät tai miten päivitys onnistuu? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme – autamme mielellämme! Voit myös tarkistaa laitesivuiltamme, mitkä modeemit eivät enää saa päivityksiä. Valitse sen mukaan, onko kyseessä omakotitalon laitteet vai taloyhtiön asunnoissa käytettävät laitteet.