• Yksityisille
  • Yrityksille
  • Taloyhtiöt
  • Meistä

Valitse kieli

  • SV
  • FI
  • EN

Karjaan Puhelin

  • Kirjaudu
  • Yksityisille
    • Tilaa tai ilmoita kiinnostuksesi
    • KuitualueetAvaa
      • Alueet
      • Valokuitua Kirkkonummelle
      • Valokuitua Siuntioon
      • Valokuitua Inkooseen
      • Valokuitua Raaseporiin
      • Valokuitua Hankoon
      • Projektit
      • Tukiprojekti Kirkkonummella
      • Tukiprojekti Siuntiossa
      • Tukiprojekti Inkoossa
    • Netti kotiinAvaa
      • Omakotitaloon
      • Internet
      • Kaapeli-tv
      • Wifi-palvelu
      • Tietoturva
      • Ohjeet ja manuaalit
      • Taloyhtiön asuntoon
      • Internet
      • Kaapeli-tv taloyhtiössä
      • Wifi-palvelu
      • Tietoturva
      • Ohjeet ja manuaalit
    • TVAvaa
      • Kaapeli-tv
      • Kaapeli-tv
      • Tv-kortti ja korttikanavat
      • Maksukanavat
      • Maksukanavien käyttöönotto
      • Kanavahaku
      • KTV Premium
      • IPTV
      • IPTV
      • Maksukanavat
      • Tilaa IPTV
      • Muuta
      • Viaplay -suoratoistopalvelu
      • MTV Katsomo+ -suoratoistopalvelu
      • Usein kysytyt kysymykset
    • AjankohtaistaAvaa
      • Uusinta uutta
      • Uutiset
      • Tarjoukset
      • Blogi
      • Haastattelut
      • FAQ
      • Suosittele valokuitua
      • Tekniset tiedotteet
      • Häiriötiedotteet
    • YhteystiedotAvaa
      • Asiakaspalvelu
      • Laskutus
      • Vikailmoitus
      • Yrityspalvelu
      • Jälleenmyyjät
  • Yrityksille
    • Yritysinternet
    • Tietoturva
    • Puhelinyhteydet
    • UKK
    • Uutiset
    • Yhteystiedot
  • Taloyhtiöt
    • Palvelut taloyhtiölle
    • Rakentajalle
    • Asukkaalle
    • FAQ
    • Yhteystiedot
  • Kirjaudu
  • Lisää
Sulje
  Sulje
  • Ohjeet ja manuaalitAvaa
    • Sähköposti
    • WiFi/WLAN
  • Tekniset tiedotteetAvaa
    • Huoltokatkot
    • Häiriökartta
    • Vianmääritys
  • HinnastotAvaa
    • Yksityisille
  • SopimusehdotAvaa
    • Yksityisille
    • Yrityksille
  • Muut Avaa
    • Suomi tarvitsee kuitua
    • Operaattorit
    • Evästeet sivuilla
  • Haku

Valitse kieli

  • På Svenska
  • Suomeksi
  • In English
  • YksityisilleAvaa
    • Tilaa tai ilmoita kiinnostuksesi
    • KuitualueetAvaa
      • Alueet
      • Valokuitua Kirkkonummelle
      • Valokuitua Siuntioon
      • Valokuitua Inkooseen
      • Valokuitua Raaseporiin
      • Valokuitua Hankoon
      • Projektit
      • Tukiprojekti Kirkkonummella
      • Tukiprojekti Siuntiossa
      • Tukiprojekti Inkoossa
    • Netti kotiinAvaa
      • Omakotitaloon
      • Internet
      • Kaapeli-tv
      • Wifi-palvelu
      • Tietoturva
      • Ohjeet ja manuaalitAvaa
        • Rakentaminen ja asennus
        • Rakennusohjeet
        • Kotiasennus
        • Normaaliasennus ja etukäteisselvitys
        • Käyttöönotto-opas
        • Laitteet
        • Usein kysytyt kysymykset
      • Taloyhtiön asuntoon
      • Internet
      • Kaapeli-tv taloyhtiössä
      • Wifi-palvelu
      • Tietoturva
      • Ohjeet ja manuaalitAvaa
        • Käyttöönotto-opas: Kuitukaista
        • Käyttöönotto-opas: Yhtiökaista
        • Laitteet
        • Usein kysytyt kysymykset
    • TVAvaa
      • Kaapeli-tv
      • Kaapeli-tv
      • Tv-kortti ja korttikanavat
      • Maksukanavat
      • Maksukanavien käyttöönotto
      • Kanavahaku
      • KTV Premium
      • IPTV
      • IPTV
      • Maksukanavat
      • Tilaa IPTV
      • Muuta
      • Viaplay -suoratoistopalvelu
      • MTV Katsomo+ -suoratoistopalvelu
      • Usein kysytyt kysymykset
    • AjankohtaistaAvaa
      • Uusinta uutta
      • Uutiset
      • Tarjoukset
      • Blogi
      • Haastattelut
      • FAQ
      • Suosittele valokuitua
      • Tekniset tiedotteet
      • Häiriötiedotteet
    • YhteystiedotAvaa
      • Asiakaspalvelu
      • Laskutus
      • VikailmoitusAvaa
        • Omakotitalot
        • Asuntoyhtiöt
        • Lisäpalvelut
      • Yrityspalvelu
      • Jälleenmyyjät
  • YrityksilleAvaa
    • Yritysinternet
    • Tietoturva
    • Puhelinyhteydet
    • UKK
    • Uutiset
    • Yhteystiedot
  • TaloyhtiötAvaa
    • Palvelut taloyhtiölle
    • Rakentajalle
    • Asukkaalle
    • FAQ
    • Yhteystiedot
  • Sähköposti
  • WiFi/WLAN

Käyttöönotto: Yhtiökaista

Yhtiökaistan käyttöönotto-opas

Kun taloyhtiö on tilannut Yhtiökaista-palvelumme, saa jokainen asunto käyttöönsä oman nettiyhteyden valitulla perusnopeudella. Jos valittu perusnopeus ei riitä tarpeisiisi, voit tilata nopeamman, edullisen lisänopeuden omaan asuntoosi. Tästä lisäpalvelusta solmit kanssamme oman sopimuksesi.

Yhtiökaista toimitetaan niin, että asuntoon asennetaan kuidun kytkennän yhteydessä mediamuunnin ja WiFi-reititin. Kun ne on asennettu, perusnopeus on kytketty ja käytettävissä. Voit kytkeä yhteyden langattomasti tai kaapelilla. Langaton verkko on lukittu ja sen koodit löytyvät WiFi-reitittimestä.

Jos taloyhtiöllä on Ethernet- tai kuitusisäverkko, Yhtiökaista voidaan toimittaa sen kautta. WiFi-reititin tai kuitupäätelaite on silloin kytkettävä tulevaan signaaliin Ethernet-kaapelilla, tuleva signaali on tavallisesti sähkökaapissa. Suosittelemme sijoittamaan WiFi-reitittimen sähkökaapin ulkopuolelle parhaan WiFi-signaalin varmistamiseksi. Kun asunnossa on Ethernet-portteja, WiFi-reitittimen voi sijoittaa toiseen huoneeseen. Kytke WiFi-reititin haluttuun Ethernet-porttiin esim. olohuoneessa ja huomioi portin numero. Etsi sähkökaapissa saman numeroinen portti ja kytke Ethernet-kaapeli sen ja tulevan signaalin väliin.

Aiemmin Yhtiökaista on voitu toimittaa taloyhtiön kuparista sisäverkkoa kautta, päätelaite kytketään silloin asunnon puhelinpistokkeeseen. 

Tietokoneen kytkeminen kaapelilla (Ethernet)

Kytkemällä tietokoneen verkkoon Ethernet-kaapelilla saat varmasti käyttöösi nettiyhteyden maksiminopeuden. Suosittelemme Ethernet-kaapelin käyttöä aina kun se on mahdollista. Kytke Ethernet-kaapeli yhteen WiFi-reitittimen kahdesta Ethernet-portista ja tietokoneen verkkokorttiin.

Tietokoneen kytkeminen langattomasti (WLAN)

WiFi-reititin (2.4 GHz 802.11 b/g/n, 5 GHz 802.11 a/n/ac/ax) mahdollistaa langattoman yhteyden. Usein laitteesi löytää useamman langattoman verkon jolloin käyttäjän on tiedettävä oman verkkonsa nimi (Network) ja salasana (WiFi-Key). Nämä on merkitty WiFi-reitittimen alle

Yhdistä wifiin

Malli siitä miten Network ja WiFi-Key voivat olla merkittynä:

  • Network: GNX-0010
  • WiFi-Key: ABCDeFGHiJLKMN (salasanassa 14 merkkiä)


Huomioi että salasana voi sisältää sekä numeroita että isoja ja pieniä kirjaimia. Se on kirjoitettava täsmälleen niin kuin päätelaitteeseen on merkitty.

Muuta WLAN -ominaisuuksia

WiFi-reitittimen WLAN -ominaisuuksia voi tarvittaessa muuttaa osoitteessa http://192.168.1.1

  • Käyttäjätunnus: admin
  • Salasana: Titka4fd

 


Muista että langattoman verkon siirtonopeus vaihtelee, se on riippuvainen monesta eri tekijästä ja on mahdollista, ettet saavuta maksiminopeutta langattomasti.

Tavallisimmat siirtonopeuteen vaikuttavat tekijät ovat:

  • laitteesi tukema WLAN-standardi: 2.4 GHz 802.11 b/g/n tai 5 GHz 802.11 a/n/ac/ax
  • langatonta signaalia häiritsevät esteet, esim. jos päätelaite on sijoitettuna metallikaappiin
  • WiFi-reitittimen ja oman laitteen välinen etäisyys
  • muut langattomat verkot lähettyvillä (verkot voivat häiritä toisiaan)

Genexis Pulse EX600

Parempi langaton verkko Pulse EX600 Wi-Fi-lähettimellä

Pulse EX600 interface angled usbside noLED 01 shadow 1

Tiedämme, miten tärkeä toimiva Wi-Fi on ja tarjoamme siksi kaikille kuituasiakkaillemme Genexis Pulse EX600 Wi-Fi-lähettimen parasta langatonta kokemusta varten. Pulse EX600 tukee Wi-Fi 6 (802.11ax) standardia, 5GHz MIMO 4x4 sekä 2,4 GHz MIMO 2x2 ja verkkoa voi laajentaa sekä langattomasti mesh tekniikalla että Ethernet-kaapelilla. Tämä tarkoittaa nopeampaa, luotettavampaa ja paremmin sopeutettavissa olevaa Wi-Fi verkkoa, kaikki komeassa pienessä laitteessa.

Ensimmäinen Pulse EX600 Wi-Fi-lähetin kytketään kuitupäätelaitteeseen Ethernet-kaapelilla. Jos tarvitset useamman Wi-Fi-lähettimen, saat seuraavat kytkettyä ensimmäiseen langattomasti napin painalluksella. Helppoa, eikä sinun tarvitse vetää Ethernet-kaapeleita talon läpi!

Asennuksen yhteydessä on tärkeää varmistaa, että ensimmäisen Pulse EX600 Wi-Fi-lähettimen signaali on hyvä paikassa, johon aiot asentaa toisen Wi-Fi-lähettimen. Hyvä nyrkkisääntö on sijoittaa toinen Wi-Fi-lähetin puoliväliin ensimmäistä Pulse EX600 Wi-Fi-lähetintä ja paikkaa, johon toisen Wi-Fi-lähettimen signaalin pitäisi ulottua.

Langattomuutensa myötä Pulse EX600 Wi-Fi-lähetin sopii erityisen hyvin omakotitaloihin, joissa ei ole Ethernet-kaapelointia. Wi-Fi-lähettimen voi kytkeä myös Ethernetin kautta, joten se sopii niin ikään todella hyvin taloihin, joissa on Ethernet-kaapelointi.

Pulse EX600 Wi-Fi-lähettimet tarvitsevat sähköä, joten asennathan ne sähköpistokkeiden lähelle. Jokaisen laitteen mukana tulee noin 1,5 metriä pitkä sähköpiuha.

Yli 40 % laitteen muovista on kierrätettyä materiaalia.

Voit lisätä niin monta Wi-Fi-lähetintä kuin tarvitaan kotisi kattavaa verkkoa varten.

Tarjoamme Genexis Pulse EX600 wifi-lähettimen osana Wifi-palveluamme:

1 x Genexis Pulse EX600 3,99 €/kk
2 x Genexis Pulse EX600 6,99 €/kk
3 x Genexis Pulse EX600 8,99 €/kk

Mikä MIMO?

MIMO on lyhenne sanoista Multiple-Input Multiple-Output eli useampi sisääntulo ja useampi ulostulo. Tämä on tietoliikennetekniikkaa, jossa lähetykseen ja vastaanottoon käytetään samanaikaisesti useita antenneja tai lähettimiä ja vastaanottimia. Tekniikka mahdollistaa suuremman datamäärän siirtämisen kerrallaan, ja näin paremman verkkonopeuden.

Mikä mesh?

Mesh tarkoittaa langatonta verkkoa, jossa Wi-Fi-lähettimet toimivat solmukohtina, jotka voivat kommunikoida toistensa kanssa langattomasti. Näin jokaista Wi-Fi-lähetintä ei tarvitse kytkeä kuitupäätelaitteeseen kaapelilla.

Ensimmäinen Wi-Fi lähetin kytketään aina kuitupäätelaitteeseen Ethernet-kaapelilla, seuraavat Wi-Fi lähettimet voidaan kytkeä ensimmäiseen langattomasti.

Langattoman signaalin voi lähettää yhdestä Wi-Fi-lähettimestä edelleen toiseen ja sitten kolmanteen jne. mutta jokainen langaton hyppy aiheuttaa datan menetystä matkan varrella. Parhaan verkon nopeuden takaamiseksi emme suosittele enempää kuin yhtä langatonta hyppyä. Tästä johtuen ensimmäinen kaapelilla kytketty lähetin on hyvä olla asetettu niin, että kaikki lisälähettimet voivat keskustella joko suoraan sen kanssa tai toisen kaapelilla kuitupäätelaitteeseen kytketyn lähettimen kanssa.

Kaikki tarpeeksi lähellä toisiaan olevat lähettimet keskustelevat toistensa kanssa mikä lisää verkon luotettavuutta ja toimivuutta. Wi-Fi-lähettimet optimoivat itse datan reitin, jos laitteesi on kahden Wi-Fi lähettimen verkon ulottuvissa se voi puhua molempien kanssa.

Mikä Wi-Fi 6?

Wi-Fi 6 (802.11ax) on päivitetty versio Wi-Fi standardista. Se mahdollistaa aiempia Wi-Fi standardeja nopeamman langattoman verkon ja jopa 75 % vähemmän latenssia.

Wi-Fi laitteiden määrä kodissa on moninkertaistunut viime vuosien aikana, enää kyse ei ole vain tietokoneesta vaan myös puhelimesta, tabletista, televisioista ja muista kodin laitteista kuten ilmalämpöpumpusta, ovikellosta tai saunakiukaasta. Wi-Fi 6 kommunikoi aiempaa paremmin useiden laitteiden samanaikaisten datapyyntöjen kanssa, ja mahdollistaa näin nopeamman verkon myös kotitaloudessa, jossa joka laite on kytketty internettiin.

Laitteiston asennus

Minne sijoitan kuitulaitteet?

Saat itse valita, minne kodissasi kuitulaitteet asennetaan. Asennuskohta ratkaisee minne kuitukaapeli pitää kaivaa, joten päätös asennuskohdasta tulee tehdä ennen tonttikaivuiden aloitusta. Mikäli olet epävarma kuitulaitteiden sijoittelusta kodissasi, suosittelemme sinua tilaamaan etukäteisselvityksen ennen pihasi kaivutöiden aloittamista.

Aloita suunnittelu talon sellaisesta tilasta, joka sopii kaikkien laitteiden kytkemiseen. Varaa noin 60 x 40 cm seinätilaa sisätiloissa laitteita varten ja huomioi, että molemmat tarvitsevat oman sähköpistokkeen. Sisäverkkokaapeleiden veto, esim. datakaapeli tai antennikaapeli, tai sähköpistorasioiden asennus eivät sisälly kuituasennukseen.

Uudempi talo Ethernet-sisäverkolla

Kuitumuunnin sijoitetaan usein tekniseen tilaan, jonne kaikki kotiverkon data- ja tv-pistorasiat kytketään ja josta sisäverkko alkaa. Tarpeistasi riippuen voit asentaa reitittimen tekniseen tilaan tai muualle taloon. Suuremmassa tai useampikerroksisessa talossa voidaan tarvita useampi wifi-lähetin.

Vanhempi talo ilman Ethernet-sisäverkkoa

Laitteiden paikka tulee suunnitella talon ja omien tarpeiden mukaan. Kytkentäpaikka voi esimerkiksi olla eteisessä antennihaaroittimen lähellä, olohuoneessa television takana, tai työhuoneessa.

Jos olet tilannut kaapeli-tv-lisäpalvelun

Jossain tapauksissa voidaan käyttää talossa olevaa antenniverkkoa, jotta kaapeli-tv-signaali saadaan kaikkiin talon tv-pistokkeisiin. Silloin kuitumuunnin tulee asentaa antenniverkon liittymäpisteen eli antennihaaroittimen läheisyyteen, jotta näiden väliin voidaan helposti vetää antennikaapeli. Jos talossasi ei ole antenniverkkoa kuitumuunnin voidaan asentaa esim. olohuoneeseen television läheisyyteen, jotta niiden väliin voidaan helposti vetää antennikaapeli.

Sinun on hyväksyttävä markkinointievästeet voidaksesi nähdä tämän sisällön.
Muuta evästeasetukset
Voit myös katsoa videon YouTubessa: https://youtube.com/watch/1a9wMDKfnDE

Nyt on asennuksen aika!

Kun kuitukaapeli on vedetty talollesi saakka, on asennuksen aika.

Kuitukaapeli (1) tuodaan sisään taloon ja päätetään kuitumuuntimeen (2). Kuitumuunnin muuntaa signaalin kuitukaapelista Ethernet-signaaliksi, jonka kodin muut laitteet ymmärtävät. Kuitumuuntimesta on olemassa kaksi eri versiota, yksi pelkästään internetille ja yksi sekä internetille että kaapeli-tv:lle. Mikäli olet tilannut kaapeli-tv-palvelun, on kuitumuuntimessa antenniliitin. Kuitumuunnin sisältyy toimittamaamme liittymään, ja jää meidän omistukseemme ja ylläpidettäväksemme.

Turvallisuussyistä on tärkeää, että reititin (4) asennetaan ensimmäiseksi laitteeksi kuitumuuntimen (2) jälkeen. Reititin kytketään kuitumuuntimen Ethernet-porttiin. Jos olet tilannut wifi-palvelumme asentaja asentaa reitittimen/wifi-lähettimen kuitumuuntimen läheisyyteen. Wifi-palveluun kuuluu valitsemasi määrä wifi-lähettimiä, joista ensimmäinen toimii reitittimenä. Vaihtoehtoisesti voit itse hankkia ja asentaa reitittimen. Reitittimeen liitetään sitten kaikki kodin laitteet.

Kuitumuunnin ja reititin tarvitsevat molemmat sähköä (3, 5), joten varmistathan, että sinulla on tarpeeksi monta vapaata sähköpistoketta kytkentäpaikan yhteisyydessä.

fiberutrustning

1. Kuitukaapeli
2. Kuitumuunnin
3. Kuitumuuntimen virtasovitin
4. EX600 reititin (wifi-lähetin)
5. EX600 reitittimen (wifi-lähettimen) virtasovitin
6. Kuitumuuntimen ja EX600 välinen Ethernet-kaapeli
7. Antennikaapeli kaapeli-tv:tä varten
8. Antennihaaroitin, kaapeli-tv-signaali jaetaan
9. Antennikaapeleita kaapeli-tv:tä varten

Jos olet tilannut kaapeli-tv-lisäpalvelun ja talossasi on antenniverkko, sitä voidaan mahdollisesti käyttää saamaan kaapeli-tv-signaali kaikkiin talon tv-pistokkeisiin. Kytke tätä varten antennikaapeli (7) kuitumuuntimen (2) ja antennihaaroittimen (8) väliin. Jos talossa ei ole antenniverkkoa tulee antennikaapeli (7) vetää suoraan kuitumuuntimesta (2) televisioon. Jos kuitumuunnin on asennettu antennihaaroittimen tai television välittömään läheisyyteen, asentaja voi kytkeä antennikaapelin, mutta asennukseen ei sisälly kiinteiden kaapeleiden vetämistä.

Asentaja varmistaa liittymän toiminnan mittauksilla, minkä jälkeen voit ottaa sen käyttöön.

Sinun on hyväksyttävä markkinointievästeet voidaksesi nähdä tämän sisällön.
Muuta evästeasetukset
Voit myös katsoa videon YouTubessa: https://youtube.com/watch/J9HqETxZwRk

Omakotitalon sisäverkko

Sisäverkkotyöt eivät sisälly kuituliittymän liittymismaksuun. Olemme kuitenkin keränneet tähän tietoa uudisrakentajaa ja vanhan talon remontoijaa varten. Käymme läpi, mitä kaikkea on otettava huomioon valokuituliittymää ajatellen. Kun tilaat meiltä etukäteisselvityksen, autamme suunnittelussa ja tarvittavien töiden kartoittamisessa.

Aloita suunnittelu talon sellaisesta tilasta, joka sopii kaikkien laitteiden kytkemiseen, usein tämä on talon tekninen tila. Varaa riittävästi tilaa, noin 60 x 40 cm, kuitulaitteistolle. Muista, että yhä useammat kodin laitteista tarvitsevat verkkoyhteyden. Kaikki kotiverkon yksittäiset data- ja kaapeli-tv-pistorasiat kytketään tänne. Myös kaikki sisään tulevat kaapelit tulee saada tähän samaan tilaan. Päätä sisäverkkokaapelit esim. ristikytkentäpaneeliin, jolloin on helppo siirtää liittymiä huoneesta toiseen. TV-kaapelit päätetään samaan paikkaan antennihaaroittimeen.

Suosittelemme vähintään yhtä tuplarasiaa datalle sekä yhtä tv-rasiaa talon joka huoneeseen. Dataverkon kaapeloinnin tulee olla Ethernet kategoria 6 tai sitä isompi, kategoria 6a tai suurempi yli 1000M nopeuksille. Asenna aina vähintään yksi datapistorasia jokaisen tv-pistorasian viereen, niin television saa helposti kytkettyä internetiin.

Kuparikaapelit (eli Ethernet- ja antennikaapelit) eivät ole yhtä herkkiä kuin kuitu, mutta niitäkään ei sovi käsitellä huolimattomasti. Voimakkaat mutkat ja taitteet, puristusvauriot, kiinnittäminen liittimillä tai nauloilla saattaa aiheuttaa ongelmia. Kaapeli asennetaan parhaiten vetämällä putkeen (esim. JM20), letkuun tai itsekiinnittyvään listaan. Valitse kaapelikanavien suuruus asennettavien kaapeleiden lukumäärän mukaan, mutta jätä mielellään tilaa muutamalle ylimääräisellekin. Perinteiset puhelinpistorasiat ja niihin kuuluvat kaapeloinnit eivät enää tänä päivänä ole tarpeellisia.

Mikäli olet epävarma suunnittelusta tai asennuksesta, saat ammattiapua sähköasentajalta.

Rakentaminen ja asennus

Verkonrakennus

Valmiiksi kuidutettu alue

Mikäli alueesi on kuidutettu jo aikaisemmin ja kaapelikieppi jätetty tonttisi rajalle, voit tilata kuituliittymän milloin tahansa 4–8 viikon toimitusajalla.

  • Avaimet käteen -liittymä: Karjaan Puhelin hoitaa kaiken, sis. kuitukaapelin asennuksen tonttisi osalta. Kaivuukaudella lupaamme toimituksen 8 viikon kuluessa tilauksen allekirjoittamisesta.

  • DIY-liittymä: Kun tilaat tee-se-itse-liittymän, vastaat itse kuitukaapelin kaivamisesta tontillasi ohjeidemme mukaisesti. Kun kaapeli on perillä sokkelin vieressä (tai otettu sisään taloon), ilmoitat tästä asiakaspalveluun. Tämän jälkeen asentajamme tulee suorittamaan asennuksen 4 viikon sisään.

Mikäli kuitukaapeli ei ole tontin rajalla vahvistamme toimitusajan erikseen viimeistään 10 arkipäivää tilauksen jälkeen. Talvella 1.11–31.3. tilatut liittymät asennetaan viimeistään 31.5.

Uusi kuitualue

Kun olet tehnyt ja allekirjoittanut kuituliittymätilauksen omakotitaloosi uudelle kuiturakennusalueellamme, tiedotamme projektin etenemisestä sähköpostitse.

Kaivutyöt tehdään yleensä ensin katujen varsilla ja kaivu-urakoitsija jättää kiepin kuitukaapelia tonttien rajoille. Seuraavaksi kuitukaapeli vedetään perille niille taloille, jotka ovat tilanneet liittymän. Ennen töitä tontillasi ottaa urakoitsija yhteyttä ja sovitte, mitä reittiä kaapeli tuodaan talolle. Tavallisesti kuitukaapeli kaivetaan perille talolle asti. Mikäli tontillasi on valmiina putkia, joissa kuitukaapeli voidaan vetää talollesi, on tästä hyvä kertoa jo tilausta tehdessäsi.

Sinun on hyväksyttävä markkinointievästeet voidaksesi nähdä tämän sisällön.
Muuta evästeasetukset
Voit myös katsoa videon YouTubessa: https://youtube.com/watch/lWQjQv7S3Dg

Ohjeet ja manuaalit omakotitaloasukkaille

Ohjeet ja manuaalit

Tälle sivulle olemme koonneet sinulle ohjeet kuituliittymän rakentamisesta netin kotikäyttöön asti. Lisäksi löydät täältä kotiasennuksissa käyttämiemme laitteiden (reitittimien ja lähettimien) viimeisimmät ohjelmistopäivitykset.

Miten saan kuituliittymän?

Kuituliittymien rakennusaikataulut riippuvat siitä, sijaitseeko kiinteistösi jo kuidutetulla alueella, vai sen ulkopuolella.

Rakentaminen ja asennus

Voinko itse kaivaa kaapelin reitin tontillani?

Kyllä, voit valita DIY-kuituliittymän, jolloin olet vastuussa kaapelin kaivusta tontillasi. Lue nämä ohjeet erityisesti, jos olet tilannut DIY-liittymän.

Rakennusohjeet

Mikä kuitumuunnin? Mihin se asennetaan?

Kun kuitukaapeli on vedetty talollesi saakka, on asennuksen aika. Kaapeli otetaan sisään taloon ja päätetään kuitumuuntimeen. Kuitumuunnin sisältyy toimittamaamme liittymään, ja jää meidän omistukseemme ja ylläpidettäväksemme. Lue täältä lisää siitä, miten kodin sisäverkko vaikuttaa kuitumuuntimen sijoittamiseen kodissa.

Kotiasennus

Tarvitsenko etukäteisselvityksen?

Normaaliasennus sisältyy kuituliittymän hintaan. Asennus sisältää työvaiheet, jotka tarvitaan liittymän kustannustehokkaaseen kytkemiseen. Vastaat itse palveluiden käyttöönotosta sekä mahdollisista sisäkaapelien vedoista ohjeidemme mukaan.

Mikäli olet epävarma kuitupäätelaitteen sijoittelusta kodissasi, suosittelemme sinua tilaamaan etukäteisselvityksen, joka toteutetaan suunnittelukäyntinä paikan päällä ennen asennusta ja pihasi kaivutöitä tehtävän suunnittelukäynnin paikan päällä. Asentaja tulee kotiisi sovittuna aikana ja käy tulevan asennuksen läpi kanssasi.

Normaaliasennus ja etukäteisselvitys

Miten otan palvelut käyttööni?

Kun asentajamme on käynyt paikan päällä ja kuitumuunnin asennettu, on Kuitukaista ja kaapeli-tv valmis käytettäväksi. Lue täältä, miten otat palvelut käyttöösi.

Käyttöönotto-opas

Ovatko kuitulaitteeni ajan tasalla?

Olemme koonneet Laitteet-sivulle kaikki eri kuitupäätelaitteet, kuitumuuntimet ja WiFi-laitteet, joita käytämme kuituasennuksissa. Näiden laitteiden ohjelmistopäivitykset hoidamme automaattisesti. Mikäli epäilet laitteessasi olevan vanha ohjelmisto, ota meihin yhteyttä, niin tarkistamme asian ja päivitämme tarvittaessa.

Laitteet

Mistä saan lisää tietoa?

Usein kysytyt kysymykset

Laitteiston asennus

Kun kuitukaapeli on vedetty talollesi saakka, on asennuksen aika. Kaapeli otetaan sisään taloon ja päätetään asennusrasiaan. Kuitupäätelaite asennetaan rasian lähettyville ja kytketään asennusrasiaan. Varaa noin 60 x 40 cm seinätilaa sisätiloissa näitä laitteita varten ja huomioi, että päätelaite tarvitsee sähköpistokkeen.

Uusissa taloissa kuitupäätelaite sijoitetaan tekniseen tilaan, josta sisäverkko alkaa. Vanhemmissa taloissa, joissa ei ole tarkoituksenmukaista sisäverkkoa talojakomoineen, asennetaan kuituliittymän päätelaitteet esim. olohuoneeseen television lähelle. Laitteiston sijoittelua kannattaa suunnitella etukäteen. Lue ohjeemme omakotitalon sisäverkosta tai tilaa etukäteisselvitys, niin saat enemmän apua.

Joissain tapauksissa voidaan käyttää talossa olevaa antenniverkkoa, jolloin kuitupäätelaite asennetaan verkon liittymäpisteeseen ja kaapeli-tv-signaali saadaan kaikkiin talon tv-pistokkeisiin. Internetiä eli Kuitukaistaa käytetään usein langattomasti muissa huoneissa tai päätelaitteelta vedetään tarvittavat kaapelit.

Kuituasennukseen kuuluu oletuksena erillinen Ubiquiti UniFi AP AC wifi-tukiasema. Tukiasema kytketään datakaapelilla mukana tulevan PoE adapterin ”POE” -porttiin, jonka jälkeen kuitupäätelaitteesta kytketään datakaapeli PoE adapterin ”LAN” -porttiin. Tämän jälkeen tukiasema lähettää langatonta verkkoa (wifi, wlan), johon voit kytkeä laitteesi langattomasti. Langattoman verkon nimi ja salasana ovat merkittynä kuitupäätelaitteeseen.

UniFi -tukiasema voidaan myös kytkeä toisessa huoneessa jos talossa on sisäinen datakaapelointi paikkojen välillä. Pyri sijoittamaan tukiasema mahdollisimman keskeisesti ja näkyvästi parasta kuuluvuutta varten. Isoon monikerroksiseen taloon voidaan asentaa useampi tukiasema, langattoman verkon kantavuuden takaamiseksi.

Lue lisää Ubiquiti UniFi wifi-tukiasemasta

Asentaja varmistaa liittymän toiminnan mittauksilla, minkä jälkeen voit ottaa sen käyttöön.

Sinun on hyväksyttävä markkinointievästeet voidaksesi nähdä tämän sisällön.
Muuta evästeasetukset
Voit myös katsoa videon YouTubessa: https://youtube.com/watch/uQS6RjVraqI

Rakennusohjeet

Kun olet vastuussa kaapelin kaivusta tontillasi

Lue nämä ohjeet erityisesti, jos olet tilannut DIY-liittymän, eli vastaat itse kuitukaapelin kaivamisesta tontillasi. 

Näin asennat kuitukaapelin tontillasi: Ohjeita asiakkaillemme omakotitaloissa

Valokuidun tuonti kiinteistölle

Valokuitu on herkkä kaapelityyppi ja sen jatkaminen tai korjaaminen on työlästä. Tästä syystä annamme muutamia ohjeita kaapelin kaivun ja asennuksen varalle.

  1. Liitäntäpiste on merkitty puupaalulla tontin rajalla, paalun yläpää on väritetty keltaisella värillä. Maassa paalun alta löytyy valokuitukieppi (mahdollisesti myös muita sähkö- ja puhelinkaapeleita), kaapeli on merkitty kuituetiketillä ja suojattu värillisellä levyllä. Maahan jätetyn kuitukaapelin pituus on pyritty laskemaan siten, ettei sitä tarvitse jatkaa.

  2. Suosittelemme putken tai letkun (läpimitta väh. 50 mm) kaivamista valokuidun liitäntäpisteeltä talon tekniseen tilaan. Käytä esim. PVC-sadevesiputkea tai varsinaista kaapeliputkea. Putki tulee asentaa mahdollisimman lyhyttä reittiä ja tiukkoja mutkia välttää, pienin suositeltu käyristyssäde on 20 cm.

  3. Kun putki on saatu tekniseen tilaan saakka, voit asentaa kaapelin putkeen. Älä asenna vahvavirtakaapeleita, vesijohtoja jne. samaan putkeen kuitukaapelin kanssa. Vedä kaapeli toivottuun paikkaan ja jätä noin 3 metrin kieppi odottamaan.

  4. Tämän lisäksi sinun tulee varata seinätilaa noin 60 x 40 cm sisätiloissa m.m. kuitukaapelille ja -päätelaitteelle. Tilan tulee olla kuiva ja lämpötilan pysyä nollan yläpuolella talvisinkin. Talon data-/puhelin-/tv-sisäverkon liityntäpiste tulee olla samassa paikassa. Lisäksi tilasta tulee löytyä vähintään kaksi vapaata sähköpistorasiaa. Lue tästä lisää omakotitalon sisäverkko-ohjeesta.

Miten käsittelen kuitukaapelia?

Ole varovainen, kun kaivat kaapelikiepin esille maasta. Kaapelikieppi on n. 0,5 m syvyydessä, joten sen saa helposti kaivettua esille käsin. Muista tiivistää kaapeliputken pää asennuksen jälkeen, jottei sinne pääse pieniä eläimiä tai vettä. Tiivistykseen voit käyttää esim. solumuovipalaa ja ilmastointiteippiä.

Käsittele kuitukaapelia huolellisesti. Kaapeli ei siedä esimerkiksi, että:

  • sitä vedetään väkisin maasta
  • sen päältä ajetaan autolla
  • sitä taitetaan tai taivutetaan tiukasti (käyristyssäde vähintään 20 cm)
  • siihen muulla tavoin käytetään väkivaltaa asentaessa

Omakotitalon sisäverkko

Sisäverkkotyöt eivät sisälly kuituliittymän liittymismaksuun. Olemme kuitenkin keränneet tähän tietoa uudisrakentajaa ja vanhan talon remontoijaa varten. Käymme läpi, mitä kaikkea on otettava huomioon valokuituliittymää ajatellen. Kun tilaat meiltä etukäteisselvityksen, autamme suunnittelussa ja tarvittavien töiden kartoittamisessa.

Esimerkkikuva omakotitalon teknisestä tilasta:

  1: Cat-6 taloverkon RJ-45 paneeli
  2: Paikka täydentävälle verkolle
  3: Koaksiaaliverkon (tv) jaotin
  4: Maadoituskisko
  5: SUKO-sähkö-tuplapistorasia
  6: Kuitupäätelaite
  7: Paikkavaraus tulevaisuutta varten

 

Aloita suunnittelu talon sellaisesta tilasta, joka sopii kaikkien laitteiden kytkemiseen (usein talon tekninen tila). Varaa riittävästi tilaa, noin 60 x 40 cm, tiedonsiirtoverkon laitteistolle. Muista, että yhä useammat kodin laitteista tarvitsevat verkkoyhteyden. Kaikki kotiverkon yksittäiset data- ja kaapeli-tv-pistorasiat kytketään tänne. Myös kaikki sisään tulevat kaapelit tulee saada tähän samaan tilaan. Mikäli olet epävarma suunnittelusta tai asennuksesta, ota yhteyttä sähköasentajaan ja saat ammattiapua.

Päätä sisäverkkokaapelit esim. ristikytkentäpaneeliin, jolloin on helppo siirtää liittymiä huoneesta toiseen. TV-kaapelit päätetään samaan paikkaan optiseen jaottimeen.

Wifi-tukiasema

Kuituasennukseen kuuluu oletuksena erillinen UniFi wifi-tukiasema. UniFi kytketään datakaapelilla mukana tulevan PoE adapterin ”POE” -porttiin, jonka jälkeen kuitupäätelaitteesta kytketään datakaapeli PoE adapterin ”LAN” -porttiin. Tämän jälkeen UniFi lähettää langatonta verkkoa (wifi, wlan), johon voit kytkeä laitteesi langattomasti. Langattoman verkon nimi ja salasana ovat merkittynä kuitupäätelaitteeseen.

UniFi -tukiasema voidaan myös kytkeä toisessa huoneessa, jos talossa on sisäinen datakaapelointi paikkojen välillä. Pyri sijoittaa UniFi wifi-tukiasema mahdollisimman keskeisesti ja näkyvästi parasta kuuluvuutta varten. Isoon monikerroksiseen taloon voidaan asentaa useampi UniFi, langattoman verkon kantavuuden takaamiseksi.

Pistorasiat

Suosittelemme vähintään yhtä tuplarasiaa datalle sekä yhtä tv-rasiaa talon joka huoneeseen. Dataverkon kaapeloinnin tulee olla Ethernet kategoria 6 tai sitä isompi. Asenna ainakin yksi datapistorasia jokaisen tv-pistorasian viereen, jotta television saa kytkettyä yksinkertaisesti internetiin.

Kuparikaapeli ei ole kovin arkaa, varsinkaan kuituun verrattuna, mutta sitä pitää kuitenkin käsitellä varoen. Voimakkaat mutkat ja taitteet, puristusvauriot, kiinnittäminen liittimillä tai nauloilla saattaa aiheuttaa ongelmia. Kaapeli asennetaan parhaiten vetämällä putkeen (esim. JM20), letkuun tai itsekiinnittyvään listaan. Valitse kaapelikanavien suuruus asennettavien kaapeleiden lukumäärän mukaan, mutta jätä mielellään tilaa muutamalle ylimääräisellekin. Perinteiset puhelinpistorasiat ja siihen kuuluvat kaapeloinnit eivät enää tänä päivänä ole tarpeellisia. 

Normaaliasennus ja etukäteisselvitys

Nyt on asennuksen aika!

Karjaan Puhelimen kuituliittymä vaikuttaa usein kodin sisäverkkoon. 

Normaaliasennus (sisältyy tilaukseen)

Normaaliasennus sisältyy liittymän hintaan. Asennus sisältää työvaiheet, jotka tarvitaan liittymän kustannustehokkaaseen kytkemiseen. Vastaat itse palveluiden käyttöönotosta sekä mahdollisista sisäkaapelien vedoista ohjeidemme mukaan.

Asennukseen sisältyy:

  • Kuitukaapelin sisäänotto ulkoseinän/rossipohjan kautta mahdollisimman lähellä (+/- 5 m) kohtaa, johon kaapeli on vedetty (sokkelin viereen). Kaapelisuoja tarvittaviin kohtiin ja läpivientien tiivistys.

  • Kaapelin päättäminen kuitumuuntimeen sisätiloissa läpiviennin välittömään läheisyyteen. Muunnin kiinnitetään seinään ja kytketään olemassa olevaan sähköpistorasiaan.

  • Yhden television kytkeminen, mikäli se on mahdollista ilman kiinteiden kaapeleiden vetämistä. Lisäksi television tulee sijaita kuitumuuntimen välittömässä läheisyydessä.

  • Jos olet tilannut Wifi-palvelun, sisältyy wifi-lähettimien irrallinen asennus. Normaaliasennukseen ei sisälly kiinteää kaapelivetoa wifi-lähettimien asennusta varten.

Etukäteisselvitys

Mikäli olet epävarma kuitupäätelaitten sijoittelusta kodissasi, suosittelemme sinua tilaamaan ennen asennusta ja pihasi kaivutöitä tehtävän suunnittelukäynnin paikan päällä. Asentaja tulee kotiisi sovittuna aikana ja käy tulevan asennuksen läpi kanssasi. Etukäteisselvitys maksaa 50 €.

  1. Asentaja aloittaa arvioimalla talosi nykyisen sisäverkon. Sen ja toiveidesi perusteella päätätte, miten kuitukaapeli otetaan sisään taloon ja päätetään sekä mihin kuitupäätelaite tullaan sijoittamaan.

  2. Pyritte myös arvioimaan, miten langattoman verkon (wifi, wlan) kuuluvuus saataisiin riittäväksi talossasi.

  3. Mikäli talon sisäverkko on puutteellinen, kannattaa harkita sen parantamista, jotta saat kaiken irti tulevista kuitupalveluistasi.


Esimerkkejä maksullisista lisäpalveluista, joista voidaan sopia asentajan kanssa etukäteisselvityksen yhteydessä:

  • Kuitukaapelin sisäänotto muulla tavoin kuin normaaliasennuksen kohdalla on kuvattu, esim. kuitumuunnin asennetaan kellariin ja reititin olohuoneeseen.
  • Sisäverkkokaapeleiden veto, esim. datakaapeli tai antennikaapeli, jotta saadaan useampi wifi-lähetin, tietokone tai telkkari kytkettyä verkkoon kaapelilla.
  • Suojakaapin asennus kuitumuuntimelle.
  • Sähköpistorasioiden asennus.


Näiden maksullisten lisäpalveluiden hinnat sovitaan asentajan kanssa ja laskutetaan erikseen.

Käyttöönotto taloyhtiössä

Kuitukaistan käyttöönotto

Kuitukaista

Saat tekstiviestin, kun liittymäsi on valmis käyttöön. Kytke viimeistään silloin modeemi sähkö- ja datapistorasioihin (tai puhelinpistokkeeseen), tarvitsemasi johdot löytyvät modeemilaatikosta. Voit kytkeä yhdeyden langattomasti tai kaapelilla. Langaton verkko on lukittu ja sen koodit löytyvät päätelaitteesta.

  1. Kytke päätelaite asunnon puhelinpistokkeeseen. Vaihtoehdot ovat:

    • Vanhemmissa kiinteistöissä joissa on perinteinen puhelinkaapelointi, on yleensä 3-napaisia telerasioita sijoitettuina asunnon eri huoneisiin. Päätelaitteen voi tavallisesti kytkeä suoraan mihin tahansa näistä. Kytke RJ-11 kaapeli päätelaitteen DSL-porttiin sekä telerasiaan suodattimen kautta kuten kuvassa.

    • Uudemmissa kiinteistöissä joissa on verkkokaapelointi, päätelaite kytketään liittämällä Ethernet-kaapeli telerasian ja päätelaitteen punaisen WAN-portin väliin. Usein vastaanotettava signaali on eteisessä ns. ”asuntojakamossa” minne myös päätelaite usein sijoitetaan. Jos päätelaitetta ei sijoiteta tänne esim. tilan puutteen takia voi vastaanotettavan signaalin ohjata eteenpäin haluttuun huoneeseen liittämällä lyhyen Ethernet-kaapelin vastaanotettavan signaalin portin ja kyseisen huoneen portin väliin.

  2. Kytke virtajohto päätelaitteeseen ja vapaaseen pistorasiaan.

  3. Varmista että virtakytkin on sisään painettuna (ON -tilassa). Päätelaite käynnistyy ja keltainen ”Status”-valo palaa.. Vihreä valo palaa, kun modeemi on käynnistynyt.

Tietokoneen kytkeminen kaapelilla (Ethernet)

4. Kytkemällä tietokoneen verkkoon Ethernet-kaapelilla saat varmasti käyttöösi Kuitukaistan maksiminopeuden. Suosittelemme Ethernet-kaapelin käyttöä aina kun se on mahdollista. Kun päätelaite sijoitetaan tietokoneen viereen, on niiden liittäminen hyvin helppoa: kytke Ethernet-kaapeli yhteen päätelaitteen Ethernet-porteista ja tietokoneen verkkokorttiin.

Tietokoneen kytkeminen langattomasti (WLAN)

5. Päätelaitteessa on vakiona WLAN-tukiasema (2.4 GHz 802.11 b/g/n, 5 GHz 802.11 a/n/ac) joka mahdollistaa langattoman yhteyden esim. WLAN vastaanottimella varustettuun kannettavaan tietokoneeseen. Usein tietokone löytää useamman langattoman verkon jolloin käyttäjän on tiedettävä oman verkkonsa nimi (Network) ja salasana (WiFi-Key). Nämä on merkitty päätelaitteen alle

Yhdistä wifiin

Malli siitä miten Network ja WiFi-Key voivat olla merkittynä:

  • Network: GNX-0010
  • WiFi-Key: ABCDeFGHiJLKMN (salasanassa 14 merkkiä)


Huomioi että salasana voi sisältää sekä numeroita että isoja ja pieniä kirjaimia. Se on kirjoitettava täsmälleen niin kuin päätelaitteeseen on merkitty.

Muuta WLAN -ominaisuuksia

Verkkopäätelaitteen WLAN -ominaisuuksia voi tarvittaessa muuttaa osoitteessa http://192.168.1.1

  • Käyttäjätunnus: admin
  • Salasana: admin

 


Muista että langattoman verkon siirtonopeus vaihtelee, se on riippuvainen monesta eri tekijästä ja on mahdollista, ettet saavuta Kuitukaista-palvelun maksiminopeutta langattomasti.

Tavallisimmat siirtonopeuteen vaikuttavat tekijät ovat:

  • tietokoneesi tukema WLAN-standardi: 2.4 GHz 802.11 b/g/n tai 5 GHz 802.11 a/n/ac
  • langatonta signaalia häiritsevät esteet varsinkin päätelaitteen antennin lähettyvillä esim. jos päätelaite on sijoitettuna metallikaappiin
  • päätelaitteen ja tietokoneen välinen etäisyys
  • muut langattomat verkot lähettyvillä (verkot voivat häiritä toisiaan)



Kaapeli-tv

Kaapeli-tv-palvelumme perustuu DVB-C-kaapeli-tv-standardiin. Mikäli nykyinen digivastaanottimesi (televisio tai digiboksi) on liitetty perinteiseen antenniin (DVB-T-standardi), tulee sinun tarkistaa, että vastaanottimesi tukee myös DVB-C-standardia tai hankkia sellainen vastaanotin.
 
Useimmissa asuntoyhtiöissä antennikaapeli kytketään asunnon antennipistorasiasta television tai digiboksin antenniliitäntään. Kun vastaanotin on kytketty verkkoon, saat kanavat näkyviin palauttamalla vastaanottimen tehdasasetukset sekä suorittamalla uuden kanavahaun. Saatat tarvita auktorisoidun tv-asentajan apua, mistä aihautuvat kustannukset maksat itse.
 
Maksukanavia varten tarvitset tv-kortin, joka on haettavissa asiakaspalvelupisteistämme tai jälleenmyyjiltämme. Mikäli vastaanottimesi tukee HD-lähetyksiä, tulee tv-kortti linkittää yhteen vastaanottimesi (digiboksin tai kortinlukijan) kanssa.

Käyttöönotto omakotitalossa

Nyt on aika ottaa palvelut käyttöön!

 

UUDET ASENNUKSET: Kuitumuunnin ja Genexis EX600 Wifi-lähetin (reititin)

Kuitumuunnin EX600 FI

Avaa käyttöohjeet

DZS 2425-kuitupäätelaite ja Genexis Pulse EX600-wifilähetin

DZS 2425 ja Genexis Pulse EX600

Avaa käyttöohjeet

DZS 2425-kuitupäätelaite ja Ubiquiti Unifi Wi-Fi-wifilähetin



 

Kuitukaista

Kun asentajamme on käynyt paikan päällä ja kuitumuunnin asennettu, on Kuitukaista valmis käytettäväksi.

Kuitumuunnin muuntaa signaalin kuitukaapelista Ethernet-signaaliksi. Kuitumuuntimen jälkeen on vielä asennettava reititin, johon liitetään kaikki kodin laitteet. Turvallisuussyistä on tärkeää, että reititin asennetaan ensimmäiseksi laitteeksi kuitumuuntimen jälkeen. Suosittelemme Wifi-palveluamme, johon kuuluu yksi tai useampi wifi-lähetin (reititin). Voit myös itse hankkia reitittimen.

Laitteiden kytkeminen kaapelilla (Ethernet)

Kytkemällä laitteesi verkkoon Ethernet-kaapelilla saat parhaiten käyttöösi Kuitukaistan maksiminopeuden. Suosittelemme Ethernet-kaapelin käyttöä aina kun se on mahdollista.

Mikäli talossa on Ethernet-kaapelointi, suosittelemme kuitumuuntimen asentamista ns. talojakamoon. Talojakamosta on sitten helppo kytkeä verkko eteenpäin niihin talon seinäpistokkeisiin, johon haluat kytkeä laitteita kaapelilla. Wifi-palveluun kuuluvassa Genexis EX600 laitteessa on kaksi Ethernet-pistoketta, jos haluat kytkeä useamman seinäpistokkeen verkkoon voit tarvita useamman reitittimen, ja mahdollisesti kytkimen. Kysythän asiakaspalvelultamme tästä.

Ethernet-kaapeleiden asennus ja muut sisäverkkotyöt eivät sisälly kuituliittymän hintaan. Lue lisää sisäverkosta ja ota tarvittaessa yhteyttä paikalliseen sähköasentajaan. Lue myös tarjoamastamme etukäteisselvityksestä.

Laitteiden kytkeminen langattomasti (Wifi/WLAN)

Kun valitset Wifi-palvelumme, saat käyttöösi Genexis EX600 Wifi-lähettimen (reitittimen), jolla voit kytkeä laitteesi langattomasti verkkoon.

Langattoman verkon nimi (SSID) ja suojausavain/salasana (Wifi Key) ovat merkittynä EX600 laitteen alla tai päällä. Liitä laitteesi oikeaan langattomaan verkkoon ja syötä suojausavain. Huomioi, että suojausavain voi sisältää numeroita sekä pieniä ja isoja kirjaimia.

Muista, että langattoman verkon kapasiteetti vaihtelee ja riippuu monista tekijöistä, joten et välttämättä saavuta Kuitukaistan maksiminopeutta langattomasti. Saadaksesi kaiken irti kuituliittymästä suosittelemme käyttämään Ethernet-kaapelia mahdollisimman moneen laitteeseen. Jos talossa on useampia Wifi-lähettimiä, suosittelemme myös niiden liittämistä kaapelilla.

Asennuksen yhteydessä asentajat auttavat sinua liittämään Wifi-palvelussa tilaamasi Genexis EX600 Wifi-lähettimen/-lähettimet.

 


Kaapeli-tv

Kuituliittymäsi mahdollistaa myös Kaapeli-tv-lisäpalvelumme tilaamisen ja käytön.

Kuitumuuntimesta on olemassa kaksi eri versiota, yksi pelkästään internetille ja yksi sekä internetille että kaapeli-tv:lle. Jos kuitumuuntimesi ei sisällä antenniliitäntää, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja varaa kotikäynti.

Jotta kaapeli-tv toimisi, vastaanottimesi (televisio tai digiboksi) tulee tukea kaapeli-tv-tekniikkaa (DVB-C) ja olla Cable Ready HD -sertifioitu, jotta HD-kanavat toimivat.

Kun kuitumuunnin sijoitetaan television viereen, palvelun kytkeminen on hyvin yksinkertaista; antennikaapeli kytketään kuitumuuntimen antenniliitännästä television tai digiboksin antenniliitäntään. Jos televisio tai digiboksi kytketään suoraan kuitumuuntimesta, useimmissa tapauksissa tarvitaan signaalin vaimennus. Kuitumuuntimen signaali on tarkoitettu useille samanaikaisille vastaanottimille ja voi siksi olla liian voimakas yhdelle vastaanottimelle. Asentajalla on mukanaan vaimentimia ja hän varmistaa, että sellainen asennetaan tarvittaessa. Jos kaapeli-tv-palvelu otetaan käyttöön asentajan käynnin jälkeen, vaimentimia voi noutaa asiakaspalvelustamme tai hankkia sähkö- tai antenniasentajilta.

Jos taloudessa on jo useita televisioita, talossa on todennäköisesti antenniverkko. Tällöin käyttöönotto on helpointa toteuttaa vetämällä antennikaapeli kuitumuuntimen antenniliitännästä olemassa olevaan antennijakajaan (splitter) talossa. Kaapeli, joka tulee kattoantennista, tulee irrottaa, koska kaapeli-tv ja antenni-tv eivät voi toimia samassa verkossa. Jakajat (splitterit) vaimentavat signaalia, eikä lisävaimennusta yleensä tarvita, kun käytetään jo signaalin haaroitusta.

Kun televisio tai digiboksi on liitetty kaapeli-tv-signaaliimme, tulee kanavat hakea uudelleen. Myös tehdasasetusten palautus saattaa olla tarpeen ennen kanavahaun suorittamista.

Maksukanavia varten tarvitset tv-kortin, joka on haettavissa asiakaspalvelustamme tai jälleenmyyjiltämme. Huomaa, että TV-kortti tulee linkittää digiboksiin tai kortinlukijaan. Asiakaspalvelumme tekee tämän, kun olet yhteydessä ja kerrot boksisi/kortinlukijasi numeron. Myös jälleenmyyjämme voivat suorittaa linkityksen.

Viaplay

Viaplay -suoratoistopalvelu kanavapakettien tilaajille

Kun tilaat meiltä V sport, series & film -kanavapaketin, saat käyttöoikeuden vastaavaan Viaplay-suoratoistopalveluun. Viaplayn sisältö riippuu valitusta V sport, series & film -paketista:

  • V series & film: Viaplayn elokuvat ja sarjat
  • V premium: Viaplay Total (elokuvat, sarjat, kaikki urheilusisältö sis. golf)
  • V sport golf: Viaplayn golftarjonta

Suoratoistopalvelu erikseen

Ole yhteydessä asiakaspalveluun, mikäli haluat tilata suoratoistopalvelun erillisenä palveluna. Tarjoamme seuraavat suoratoistopalvelut minkä tahansa muun palvelun yhteydessä: 

  • Viaplay Leffat & Sarjat 13,99 €/kk (vain elokuvat ja sarjat)
  • Viaplay Medium (kaikki sisältö, paitsi Valioliiga, NHL ja Formula 1)
    • 29,99 €/kk 6 kuukauden määräaikaisella tilauksella, jonka jälkeen tilaus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana normaalihinnalla 
    • 24,99 €/kk 12 kuukauden määräaikaisella tilauksella, jonka jälkeen tilaus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana normaalihinnalla
  • Viaplay Total 46,00 €/kk (kaikki sisältö)


   Tilaa asiakaspalvelusta 

 

Käyttöönotto: 

  1. Aloita menemällä osoitteeseen signup.viaplay.fi ja seuraa sivulla annettuja ohjeita.

  2. Tarvittaessa saat lisäapua koostamistamme käyttöohjeista. 

  3. Rekisteröintiä varten tarvitset kaapeli-tv-palveluiden omahallintatunnuksen. Mikäli sinulla ei vielä ole tunnusta tai sinulla on muuta kysyttävää, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.

Katso missä ja milloin haluat, myös offline-tilassa

Viaplayta voi katsoa tietokoneella, tabletilla, älypuhelimella, pelikonsolilla, Chromecastilla, Apple TV:llä tai Smart TV:llä. Valitset itse missä ja milloin haluat katsoa. Voit myös aloittaa ohjelman katsomisen vaikka tietokoneella, pysäyttää kesken ja jatkaa samasta kohtaa tabletilla. Toimii kaikilla Viaplay-alustoilla. 

Viaplay-sovelluksen avulla voit ladata sisältöä älypuhelimelle tai tabletille ja katsoa ilman nettiyhteyttä vaikkapa lennolla, automatkalla tai mökillä. Voit katsoa ohjelmia koko EU:n alueella ja ladata sisältöjä laitteellesi ja katsoa niitä offline-tilassa.

 

Viaplay Leffat & Sarjat

Viaplay-suoratoistopalvelusta näet laajan valikoiman Hollywood-leffoja, kansainvälisiä menestyssarjoja, kotimaista sisältöä ja pohjoismaiset Viaplay-sarjat. Lisäksi Viaplaysta löytyy kattava valikoima lastenohjelmia. Elokuvat ja sarjat kulkevat mukana kaikissa laitteissasi: katso tietokoneen ruudulta tai puhelimesta, tabletista, pelikonsolista ja smart tv:stä.

Paljon katsottavaa koko perheelle! 

  • Laaja kattaus uusimpia elokuvia – joka viikko uutta katsottavaa
  • Kansainvälisten huippusarjojen lisäksi kotimaista sisältöä ja pohjoismaiset suosikkisarjat
  • Runsaasti katsottavaa myös lapsille – elokuvia ja sarjoja

 

 

Viaplay Medium

Viaplay Medium -paketilla näet laajan kattauksen huippu-urheilua, kuten Bundesliigan, UEFA Europa ja Conference Leaguen, jääkiekon MM-kilpailut ja MotoGP:n, sekä laajan valikoiman Hollywood-leffoja, kansainvälisiä menestyssarjoja, kotimaista sisältöä ja pohjoismaiset Viaplay-sarjat. Lisäksi palvelusta löytyy kattava valikoima lastenohjelmia. SIsällöt kulkevat mukana kaikissa laitteissasi: katso tietokoneen ruudulta tai puhelimesta, tabletista, pelikonsolista ja smart tv:stä.

Paljon katsottavaa koko perheelle!

  • Laaja kattaus uusimpia elokuvia – joka viikko uutta katsottavaa
  • Kansainvälisten huippusarjojen lisäksi kotimaista sisältöä ja pohjoismaiset suosikkisarjat
  • Runsaasti katsottavaa myös lapsille – elokuvia ja sarjoja
  • Voit katsoa ohjelmia koko EU:n alueella ja ladata sisältöjä laitteellesi ja katsoa niitä offline-tilassa
  • Maailmanluokan urheilua suorina lähetyksinä, myös Formula 2 ja Formula 3

 

 

Viaplay Total

Viaplay Total -paketilla näet laajan kattauksen huippu-urheilua, kuten Formula 1:sen, Valioliigan, Bundesliigan, UEFA Europa ja Conference Leaguen, jääkiekon MM-kilpailut, NHL:n ja MotoGP:n, sekä laajan valikoiman Hollywood-leffoja, kansainvälisiä menestyssarjoja, kotimaista sisältöä ja pohjoismaiset Viaplay-sarjat. Lisäksi palvelusta löytyy kattava valikoima lastenohjelmia. SIsällöt kulkevat mukana kaikissa laitteissasi: katso tietokoneen ruudulta tai puhelimesta, tabletista, pelikonsolista ja smart tv:stä.

Paljon katsottavaa koko perheelle!

  • Laaja kattaus uusimpia elokuvia – joka viikko uutta katsottavaa
  • Kansainvälisten huippusarjojen lisäksi kotimaista sisältöä ja pohjoismaiset suosikkisarjat
  • Runsaasti katsottavaa myös lapsille – elokuvia ja sarjoja
  • Maailmanluokan urheilua suorina lähetyksinä

 

Sähköposti

Viisi sähköpostilaatikkoa

Kuitukaista-asiakkaanamme voit ottaa käyttöön kotimaisen sähköpostipalvelumme hintaan 2,90 €/kk. 

Sähköpostipalveluun kuuluu viisi kappaletta 2000 MB:n sähköpostilaatikkoa. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, mikäli et löydä tai ole vielä saanut sisäänkirjautumistunnuksia. Tunnukset ovat samat, joita käytetään kirjauduttaessa Omahallinta-sivulle. 

Sähköpostilaatikon luonti

Asiakaspalvelusta saamillasi tunnuksilla voit Kirjaudu palveluihin -sivun kautta kirjautua hallintatilille, jossa voit luoda ja poistaa sähköpostilaatikoita (sähköpostiosoitteita). Huomaa, että poistaessasi osoitteen, häviävät myös postilaatikossa mahdollisesti olevat sähköpostiviestit.

Jokaiselle postilaatikolle määritellään oma käyttäjätunnus ja salasana. Osoitteiden päätteet eli verkkotunnukset voi valita seuraavista vaihtoehdoista:

@ sboksi.fi
@ minmail.fi
@ livenet.fi
@ message.fi
@ 2me.fi
@ myhome.fi
@ mybusiness.fi
@ brev.fi
@ pikaposti.fi

Kun olet luonut sähköpostilaatikon ja -osoitteen, voit kirjautua sisään joko verkkoselaimella (webmail) tai sähköpostiohjelmalla.

Sekä lähetettävien että vastaanotettavien viestien maksimikoko on 50Mt per yksittäinen viesti. Webmailista lähetettäessä on sähköpostiliitteiden enimmäiskoko 50Mt.

Webmail

Webmailin avulla voit lukea sähköpostisi minkä tahansa internetiin kytketyn päätelaitteen selaimella, eikä laitteelle tarvitse asentaa mitään. Voit lähettää 100 sähköpostiviestiä tunnissa.

Palvelun löydät Kirjaudu palveluihin -sivulta. Kirjaudu sisään käyttäjätunnuksella ja salasanalla, jotka on luotu sähköpostiosoitteesi avaamisen yhteydessä, ei hallintatilin tunnuksilla.

Sähköpostiohjelmat

Voit luoda tilin uudelle sähköpostiosoitteellesi esimerkiksi Mozilla Thunderbirdiin tai vastaavaan ohjelmaan syöttämällä oikeat asetukset.

Ohjeet Mozilla Thunderbird-sähköpostisovellukselle

Ohjeet Windows 10-sähköpostisovellukselle

Palvelinasetukset

Lähtevän sähköpostin palvelin: smtp.ktnet.fi
Protokolla: SMTP portti 465
SSL-suojaus: Kyllä
Edellyttää autentikointia/tunnistautumista: Kyllä

Saapuvan sähköpostin palvelin: mail.ktnet.fi
Protokolla: IMAP4 portti 993, POP3 portti 995
SSL-suojaus: Kyllä
Edellyttää autentikointia/tunnistautumista: Kyllä

Sähköpostin lähetys

Lähtevän sähköpostin palvelin on smtp.ktnet.fi.

Käytä porttia 465 ja SSL suojausta. Lähettäminen edellyttää autentikointia/tunnistautumista eli käyttäjätunnuksen ja salasanan tarkistusta. Käyttäjätunnus ei ole sähköpostiosoitteesi.

Lähtevistä sähköpostiviesteistä tarkistetaan lähettäjäksi merkityn osoitteen oikeellisuus. Mikäli lähettäjäosoitetta ei tunnisteta, viestiä ei oteta välitettäväksi.

Lähtevien sähköpostiviestien määrä on rajoitettu käyttäjäkohtaisesti 200 viestiin tunnissa. Mikäli raja ylitetään, sähköpostiviestien lähetys estyy hetkellisesti.

Sähköpostin lukeminen

Saapuvan postin palvelin on mail.ktnet.fi ja käytettävä portti riippuu käyttämästäsi yhteyskäytännöstä.

Käytä porttia 993 IMAP4 yhteyttä varten, ja porttia 995 POP3 yhteyttä varten. Portit edellyttävät SSL suojausta ja autentikointia/tunnistautumista.

POP3- ja IMAP4-yhteyskäytäntöjen oleellisin ero on kansioiden lukumäärässä ja postin säilyttämisessä palvelimella. Tavalliseen käyttöön suosittelemme IMAP4-käytäntöä.

POP3:a käytettäessä voi käyttää vain yhtä kansiota ja postit yleensä poistetaan palvelimelta ladattaessa niitä. Postilaatikon käyttö useammalta kuin yhdeltä koneelta on tällöin vaikeampaa.

IMAP4-käytännössä voidaan käyttää useita kansioita, joista posti saapuu INBOX-nimiseen kansioon. Postit säilytetään aina palvelimella, jolloin niitä voi lukea usealta koneelta ja webmaililla vuorotellen ja kaikkialta näkyvillä on samat viestit. Jotkin asiakasohjelmat voivat säilyttää viesteistä myös paikallisen kopion.

Saapuvaa postia suodatetaan tarkalla heurestisella roskapostin suodatuksella. Roskapostiksi luokitellut viestit ohjataan sähköpostipalvelussa kunkin asiakkaan omaan Spam-kansioon. Spam-kansion viestejä säilytetään 60 päivää, jonka jälkeen viesti tuhotaan automaattisesti. Spam-kansio on käytettävissä Webmailin sekä IMAP-asiakasohjelmien avulla. Mikäli asiakas käyttää POP3-menetelmäistä postiohjelmaa, hän pääsee käsiksi Spam-kansioon Webmailin kautta.

Usein kysytyt kysymykset

Mikä on kuitu ja miksi valitsisin sen?

Mikä on valokuitu?

Kuitu, eli valokuitu tai valokaapeli, tarkoittaa kaapelityyppiä, jossa tiedonsiirtoon käytetään valoa sähköisten impulssien sijaan. Valokuitu ei kärsi sähköisistä häiriöistä. Kuidun tiedonsiirtokapasiteetti on valtava, tänä päivänä siirtokapasiteettia rajoittaa vain tekniikka, joka kaapelin päihin on kytketään.

Kuituoptiikka on optinen järjestelmä, jossa valoa johdetaan niin kutsuttujen optisten kuitujen läpi. Niiden ydin on erittäin puhdasta lasia tai muovia, läpimitta muutamasta millimetristä hiustakin ohuempaan säikeeseen. Näitä lasi- tai muoviytimiä ympäröi kuori sekä yleensä myös mekaanista suojaa antava pinnoite.

Kuituoptinen tiedonsiirtojärjestelmä koostuu lähettimestä ja vastaanottimesta. Lähetin lähettää valoa laserin tai valodiodien avulla. Vastaanotin ”kääntää” valosignaalit sähköisiksi impulsseiksi, jotka lähetetään tietokoneelle, televisioon tai puhelimeen. Vastaanotin tunnistaa valon valokennojen tai -diodien avulla. Tavallisimmin käytetyt valoaallonpituudet ovat 1550 nanometriä, eli infrapunavaloa. Valo soveltuu hyvin tiedonsiirtoon, koska sen kulku on nopeaa ja laatu tasainen.

Miksi tilaisin kuituliittymän?

Kuitu mahdollistaa supernopeat yhteydet ympäröivään maailmaan ja erittäin sujuvan etätyön tekemisen. Tulevaisuuden kodissa kuituliittymä on yhtä tärkeä kuin vesi- ja sähköliittymät nyt. Liittymän kautta voit käyttää nettiä, kaapelitelevisiota ja muita kokoajan kehittyviä palveluita. Kuituliittymä on varma investointi tulevaisuuden yhteystarpeisiin kodeissa.

Voiko 4G, 5G tai muut langattomat laajakaistat korvata kuituliittymän?

Ei, mobiililiittymät eivät voi korvata kuituliittymiä, mutta voivat toki täydentää sitä ja antaa sille liikkuvuutta. Valokuitu on ainoa tunnettu tekniikka, joka pystyy vastaamaan tulevaisuuden tiedonsiirtotarpeisiin.

Miksi mobiiliratkaisut eivät riitä?

Mitä useampi käyttää langatonta nettiä, sitä vähemmän kapasiteettia siitä riittää kullekin käyttäjälle. Mobiiliratkaisuissa jaat aina kapasiteetin muiden käyttäjien kanssa. Ne on tarkoitettu liikkuvaan käyttöön. Mikäli kaikki myös kotona käyttäisivät mobiilinettiä, ei kapasiteetti riitä nopeita yhteyksiä vaativiin palveluihin.

Vaikuttaako naapureiden netinkäyttö kuituliittymäni toimintaan?

Ei, omaa kuituliittymääsi ja nopeuttasi käyttävät vain ne, joille annat pääsyn verkkoosi. Jaat siis kapasiteetin vain perheesi kanssa, et muiden.

Mikä on kuidun maksimikapasiteetti tulevaisuutta ajatellen?

Kuitukaapelin tiedonsiirtokapasiteetti on valtava, periaatteessa ääretön. Vain osa tästä kapasiteetista on käytössä tänä päivänä. Koko Suomen tietoliikenne voisi kulkea vain yhden kuitujohtimen läpi.

Kuinka pitkään kuitukaapelit toimivat? Pitääkö verkko uusia taas kymmenen vuoden kuluttua?

Kuitukaapeleiden arvioidaan palvelevan meitä vähintään 50 vuotta.

Mitä tarkoittaa FTTH ja FTTB?

FTTH, Fiber To The Home, tarkoittaa valokuituyhteyttä aina loppukäyttäjän kotiin saakka, kun taas FTTB, Fiber To The Building, valokuituyhteyttä kiinteistöön saakka. Karjaan Puhelimella käytämme yleisesti lyhennettä FTTH, kun puhumme omakotien kuituliittymistä ja FTTB, kun puhumme asuntoyhtiöiden liittymistä.

Mikä on Open Access?

Avoin verkko, ”Open Access”, tarkoittaa, että asiakas liittymänsä (tässä tapauksessa kuituliittymänsä) kautta voi valita useiden laajakaista- tv- ja muiden palveluiden toimittajien välillä. Karjaan Puhelimen asiakkaiden on mahdollista tilata monien toimittajien palveluita jo nyt ja päämäärämme on yhä avoimempi verkko.

Tässä blogikirjoituksessa vastaamme mediassa esillä olleeseen "avoin verkko" -keskusteluun.

Kustannukset

Saanko kotitalousvähennystä, kun tilaan kuituliittymän omakotitalooni?

Liittymismaksusta 754-1127 € (riippuen alueesta) oikeuttaa kotitalousvähennykseen verotuksessa, jos Karjaan Puhelin hoitaa kuitukaapelin kaivuun tontilla. Mikäli asiakas hoitaa itse kaapelin kaivuun tontilla, on summa, joka oikeutta kotitalousvähennykseen, 464 €. Kotitalousvähennykseen oikeuttava summa on eritelty laskulla.

Pitääkö koko liittymismaksu maksaa kerralla?

Ei. Tarjoamme osamaksuvaihtoehtoja aina viiden vuoden maksuaikaan saakka.

Koska lasku liittymästä tulee?

Laskutamme kuituliittymän vasta kytkemisen jälkeen.

Nouseeko kiinteistöni arvo, kun se on liitetty kuituverkkoon?

Monet arvostavat kuituliittymää ja sen suomia mahdollisuuksia mm. etätyöhön. Kuituliittymä on investointi, joka kannattaa ehdottomasti mainita erikseen taloa myydessäsi.

Pitääkö taloni sisäverkko uusia, kun tilaan kuidun?

Kuitukaista vaatii modernin Ethernet-kaapeloinnin. Vaihtoehtoisesti voit käyttää nettiä langattomasti. Lue lisää omakodin sisäverkosta.

Asennus ja tekniikka

Kuinka kauan kestää, että saan kuitupalvelut käyttööni?

Kuituliittymän toimitusaika omakotitaloon riippuu tilausajankohdasta ja alueen rakennusaikataulusta. Kerromme sinulle tilatessasi, milloin viimeistään kytkemme liittymän ja saat palvelut käyttöösi. Valmiiksi rakennetuilla alueilla normaali toimitusaika on 4–8 viikkoa tilauksesta, kunhan kaapelin on vedetty tontin rajalta talollesi asti.

Miten kaivatte kuitukaapelin tontilleni? Palautatteko ylöskaivamanne?

Kaapelin kaivuureitti sovitaan tottakai kiinteistönomistajan kanssa mahdollisimman järkevästä, jottei pihalle aiheudu turhaa vahinkoa. Täytämme kaivannon ylöskaivetulla maa-aineksella ja tasoitamme jäljen. Uutta nurmikkoa emme istuta tai palauta esimerkiksi mahdollisia kiveyksiä.

Mitä asennuksen yhteydessä tapahtuu?

Kuitukaapeli kaivetaan uusilla rakennusalueilla talolle saakka ja otetaan sisään taloon sopivaan paikkaan. Kaapeli päätetään pieneen rasiaan ja kuitupäätelaite eli modeemi yhdistetään siihen ohuella kytkentäkuidulla. Asentaja tarkistaa liittymän toiminnan, minkä jälkeen palvelut ovat käytössäsi. Kaapeli-tv-palvelu kytketään televisioon jo olemassa olevan talon sisäisen antenniverkon kautta tai antennikaapelilla, jonka toinen pää tulee päätelaitteeseen. Nettiä voit käyttää joko etherhet-kaapelilla tai langattomasti.

Mihin kuitupäätelaite sijoitetaan omakotitalossa?

Uusissa taloissa päätelaite sijoitetaan tekniseen tilaa, josta palvelut kytketään talon sisäverkkoon. Näin sekä netti- että tv-signaalit saadaan haluttuihin huoneisiin.

Vanhemmissa taloissa, joissa ei ole nykyaikaista sisäkerkkoa, päätelaite asennetaan sopivimpaan paikkaan. Milkäli talossa on yksi televisio, kannattaa päätelaite mahdollisesti asentaa sen läheisyyteen olohuoneeseen. Usein pystytään kuitenkin käyttämään talon olemassaolevaa antenniverkkoa, jolloin päätelaite asennetaan mahdollisesti sen kytkentäpisteeseen (splitter) ja tv-signaali saadaan talon kaikkiin olemassaoleviin antennipistokkeisiin. Erittäin tärkeää kuitenkin on miettiä myös langattoman WLAN-verkon käyttöä ja kuuluvuutta sekä erillis(t)en tukiasemien sijoittelua.

Kuitukaista

Mihin tarvitsen nopeaa nettiyhteyttä? Miksi tilaisin 300, 500 tai 1000 megaa?

Yhä useammat palvelut vaativat nopeaa nettiyhteyttä, etenkin kun kyseessä on kuvat, videot, pelit tai isot tiedostot. Netflix, YouTube ja muut suoratoistopalvelut, sekä monet pelit vaativat nopeaa yhteyttä, jotta käyttökokemuksesi olisi mahdollisimman hyvä. Mikäli useampi perheenjäsen käyttää tällaisia palveluita, riittää korkeammasta nopeudesta jaettavaa kaikille. Asiakasneuvojamme tai kuitumyyjämme neuvovat mielellään oikeiden palveluiden valitsemisessa.

Taloudessamme asuu viisi henkilöä ja teinimme pelaavat mielellään nettipelejä. Mitä nopeutta suosittelette meille?

Aktiivisesti nettiä käyttäville perheille suosittelemme vähintään 300/300M nopeutta. Tarvittaessa nopeutta voi myöhemmin myös nostaa (tai laskea).

Pitääkö Kuitukaistan olla nopea, jotta kaapeli-tv näkyy kuidun kautta?

Ei, Kuitukaistan nopeus ei vaikuta kaapeli-tv-palveuumme. Television katselu ei myöskään hidasta nettiyhteyttäsi.

Talossani alkaa remontti

Kuitulaitteet/modeemini on kiinnitetty seinään. Voinko siirtää ne/sen itse?

Olethan meihin yhteydessä ennen kuin siirrät kiinnitettyjä laitteita.

Annamme sinulle ohjeet, jos pystyt siirtämään laitteet itse, mutta monessa tapauksessa paikan päälle tarvitaan asentaja. 

Voinko poistaa vanhat puhelinpistokkeet?

Kyllä voit, niitä ei enää tarvita omakotitalossa.

Olen muuttamassa

Olen myymässä omakotitaloni eli kuituliittymän omistaja vaihtuu, mitä teen?

  1. Liittymän nykyinen omistaja on yhteydessä meihin ja irtisanoo palvelunsa päättymään toivottuna päivänä, kuitenkin aikaisintaan kahden viikon kuluttua yhteydenotosta.

  2. Kuituliittymän edellytyksenä olevan osakekirjan voi myydä/antaa talon uudelle omistajalle (ao. kauppakirjalomake) tai myydä takaisin Karjaan Puhelimelle 200 €:n hintaan (ole yhteydessä asiakaspalveluun). Osakekirjan omistajanvaihto vaatii aina itse osakekirjan ja allekirjoitetun kauppakirjan toimittamista Karjaan Puhelimelle.
    Osakkeen kauppakirja

  3. Talon ja kuituliittymän uusi omistaja tilaa itselleen palvelut. Jos palvelut halutaan pitää aktiivisena ilman keskeytystä, tilaus tulee tehdä liittymän vanhan omistajan irtisanomisajan sisällä. Liittymän avaus/omistajanvaihto maksaa 45 €. Mikäli talon vanha omistaja ei luovuttanut osakekirjaa eikä uudella omistajalla ole sellaista ennestään, myymme hänelle sellaisen 200 €:n hintaan.

Mistä löydän lisää tietoa osakkeesta?

Osakesivulta löytyy lisää tietoa osakkeesta.

Miten saan kuidun kiinteistööni?

Mitä minun pitää tehdä, jotta rakennatte kuituverkon asuinalueelleni?

Omakotialueille kuituverkkoa rakennetaan pitkälti asukkaiden kiinnostuksen perusteella. Aloita siis ilmoittamalla kiinnostuksesi. Samalla näet alueesi kiinnostusprosentin, jonka tavallisesti pitää olla noin 40 %, jotta voimme tehdä rakennuspäätöksen. Edistääksesi oman alueesi rakennuspäätöstä voit puhua naapureidesi kanssa ja pyytää heitäkin ilmoittamaan kiinnostuksestaan.

Miksi minun pitäisi tilata kuituliittymä alueen kuituverkon rakennusvaiheessa eikä myöhemmin?

Alueen verkon rakennusvaiheessa tarjoamme tavallisesti nopean tilaajan etuja, kuten kaivuutyöt myös omalla tontillasi. Jos tilaat liittymän myöhemmin, emme takaa sinulle samoja etuja.

Voinko tilata kuituliittymän kesämökilleni?

Ehdottomasti, kunhan se sijaitsee saatavuusalueellamme. Tarkista saatavuus tästä. Huomioithan, että kuituliittymä tarvitsee sähköä.

Muuta

Miten toimin, jolleivat palvelut toimi kunnolla?

Palveluiden ollessa poikki tai muuten viallisia, lue ensin yleisimmät ongelmat ja ratkaisut. Tämän jälkeen voit tehdä vikailmoituksen joko puhelimitse tai netissä. Asiakasneuvontamme vastaa palveluitamme koskeviin kysymyksiin. 

Usein kysytyt kysymykset

Nettiyhteys asunnossa

Mihin tarvitsen nopeaa nettiyhteyttä? Miksi tilaisin 300, 500 tai 1000 megaa?

Yhä useammat palvelut vaativat nopeaa nettiyhteyttä, etenkin kun kyseessä on kuvat, videot, pelit tai isot tiedostot. Netflix, YouTube ja muut suoratoistopalvelut, sekä monet pelit vaativat nopeaa yhteyttä, jotta käyttökokemuksesi olisi mahdollisimman hyvä. Mikäli useampi perheenjäsen käyttää tällaisia palveluita, riittää korkeammasta nopeudesta jaettavaa kaikille. Asiakasneuvojamme tai kuitumyyjämme neuvovat mielellään oikeiden palveluiden valitsemisessa.

Taloudessamme asuu viisi henkilöä ja teinimme pelaavat mielellään nettipelejä. Mitä nopeutta suosittelette meille?

Aktiivisesti nettiä käyttäville perheille suosittelemme vähintään 300/300M nopeutta. Tarvittaessa nopeutta voi myöhemmin myös nostaa (tai laskea).

Miten tiedän, milloin tilaamani Kuitukaista tai Yhtiökaistan lisänopeus on kytketty?

Saat tekstiviestin, kun nettipalvelu on kytketty käyttöösi. Jos asentajan pitää päästä asuntoosi, hän soittaa sinulle ensin. 

Miten taloyhtiööni saadaan kuituliittymä? 

Jos asut asuntoyhtiössä, jossa ei vielä ole kuituliittymää, ota yhteyttä isännöitsijään tai yhtiön hallitukseen, jotka voivat pyytää tarjousta yhtiöllesi.

Asunnossa alkaa remontti

Kuitulaitteet/modeemini on kiinnitetty seinään. Voinko siirtää ne/sen itse?

Olethan meihin yhteydessä ennen kuin siirrät kiinnitettyjä laitteita.

Annamme sinulle ohjeet, jos pystyt siirtämään laitteet itse, mutta monessa tapauksessa paikan päälle tarvitaan asentaja. 

Voinko poistaa vanhat puhelinpistokkeet?

Olethan meihin yhteydessä ennen kun päätät, ettet remontin yhteydessä ole asentamassa vanhoja puhelinpistokkeita takaisin.

On vielä yleistä, että taloyhtiöiden sisäverkko on rakennettu kuparikaapeleista (vanhoista puhelinkaapeleista), vaikka se onkin vanhentunutta tekniikkaa. Jos taloyhtiö ei vielä ole päättänyt kiinteistön sisäverkon uusimisesta, kuitu toimitetaan viimeisen pätkän asuntoihin asti näitä vanhoja kaapeleita pitkin. 

Olen muuttamassa

Miten saan siirrettyä kuituliittymäni toiseen osoitteeseen?

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme hyvissä ajoin ennen muuttoasi. Kuitupalvelut voidaan siirtää uuteen osoitteeseesi, jos kiinteistössä on kuituliittymä. Omakotitalosta itse kuituliittymää ei voi siirtää, vaan se vaihtaa omistajaa, jos myyt talosi.

Mitä teen kuitulaitteille/modeemille? 

Huomioithan, että on olemassa kuitulaitteita, jonka omistaja on taloyhtiö tai Karjaan Puhelin. Kuitulaitteet voi myös olla seinään asennettuna. Tällaisessa tapauksessa sinun tulee jättää modeemi paikalleen. Voit joutua korvausvastuuseen, mikäli otat mukaasi modeemin joka kuuluu asuntoon.

Jos olet saanut modeemin kampanjan yhteydessä, se on tietysti sinun, ja voit tehdä sillä mitä haluat.

Muutan muualle, miten irtisanon liittymän?

Olethan yhteydessä asiakaspalveluun vähintään kaksi viikkoa ennen muuttoasi, niin autamme sinua.

Yleistä kuidusta

Mitä tarkoittaa FTTH? Entä FTTB?

FTTH (Fiber To The Home) tarkoittaa valokuituyhteyttä aina loppukäyttäjän kotiin saakka, kun taas FTTB (Fiber To The Building) valokuituyhteyttä kiinteistöön saakka. Karjaan Puhelimella käytämme yleisesti lyhennettä FTTH, kun puhumme omakotien kuituliittymistä ja FTTB, kun puhumme asuntoyhtiöiden liittymistä.

Mikä on Open Access?

Avoin verkko, ”Open Access”, tarkoittaa, että asiakas liittymänsä (tässä tapauksessa kuituliittymänsä) kautta voi valita useiden laajakaista- tv- ja muiden palveluiden toimittajien välillä. Karjaan Puhelimen kuituverkon asiakkaiden on mahdollista tilata monien toimittajien palveluita jo nyt ja päämäärämme on yhä avoimempi verkko.

Muuta

Miten toimin, jolleivat palvelut toimi kunnolla?

Palveluiden ollessa poikki tai muuten viallisia, lue ensin yleisimmät ongelmat ja ratkaisut. Tämän jälkeen voit tehdä vikailmoituksen joko puhelimitse tai netissä. Asiakasneuvontamme vastaa palveluitamme koskeviin kysymyksiin. 

Laitteet taloyhtiössä

Asennuksessa käytetyt laitteet

Alla ne laitteet, joita käytämme tällä hetkellä kuituasennuksissa. Näiden laitteiden ohjelmistopäivitykset hoidamme automaattisesti. Mikäli epäilet laitteessasi olevan vanha ohjelmisto, ota meihin yhteyttä, niin tarkistamme asian ja päivitämme tarvittaessa.

MalliTekniikkaLaiteAsennettuViimeisin ohjelmistoversio ja käyttöohje
Genexis FT-2120
Genexis 2120 10G
GPON Kuitumuunnin 2023 -  
Genexis FT-2110
Genexis 2110 10G
GPON Kuitumuunnin 2023 -  

Genexis Aura E650

Genexis Aura E650

  WiFi-lähetin (AP/reititin) 2025 -  

Genexis Pulse EX600

Pulse EX600

  WiFi-lähetin (AP/reititin) 2022 - Pulse-EX600-GenXOS-Eagle-KPOY-L3-11.12.0-R-250311_1045

Genexis Pure ED504

Genexis Pure ED504

G.Fast
VDSL
Ethernet
Modeemi 2021 -

PURE-ED504-GNX-4.3.6.190-R

  • Genexis Pure ED504 käyttöohje
DZS 2301

Zhone 2301
GPON Kuitumuunnin 2019 -  

Laitteet joita ei enää käytetä asennuksessa, mutta saavat pävityksiä

Laitteen vanhetessa valmistaja ei enää toimita sille uusia ohjelmistopäivityksiä jolloin laitteesta voi tulla turvallisuusriski. Tässä taulukossa olevia laitteita ei enää käytetä uusissa asennuksissa, mutta ne saavat vielä päivityksiä.

DZS ja Zhone-päätelaitteiden ohjelmistopäivitykset hoidamme automaattisesti. Mikäli epäilet päätelaitteessasi olevan vanha ohjelmisto, ota meihin yhteyttä, niin tarkistamme asian ja päivitämme tarvittaessa.

MalliTekniikkaLaiteAsennettuViimeisin ohjelmistoversio ja käyttöohje

Inteno EG400

Inteno EG400

Fiber AE  Kuitupäätelaite 2019 - 2023 EG400-X-KPOY-4.3.6.150-R-220727_0348

UniFi AP-AC Pro

wifi1b

  WiFi-lähetin (AP) 2019 - 2023

 

UniFi AP-AC Lite

wifi1b

  WiFi-lähetin (AP) 2016 - 2022

 

Inteno DG200AL-AC

Inteno DG200A-AC

Inteno DG200AL AC 2

VDSL
Ethernet
Modeemi 2017 - 2022

DG200AL-A-KPOY-4.3.6.180-R-231122_1555.y3
DG200-A-KPOY-4.3.6.180-R-231122_1537.y3

  • Inteno DG200AL-AC käyttöohje
  • Inteno DG200 manual (eng)

 

Inteno EG300

Inteno EG300
Fiber AE  Kuitupäätelaite 2016 - 2019

EG300-X-KPOY-4.3.6.150-R-220727_0326

EG300

Laitteet jotka eivät enää saa pävityksiä

Laitteen vanhetessa valmistaja ei enää toimita sille uusia ohjelmistopäivityksiä jolloin laitteesta voi tulla turvallisuusriski. Tässä taulukossa olevat laitteet eivät enää saa päivityksiä ja suosittelemme niiden vaihtamista. Ole yhteydessä asiakaspalveluun uuden laitteen ostamisesta.

MalliTekniikkaLaiteAsennettuViimeisin ohjelmistoversio ja käyttöohje
DZS 2425

DZS 2425A1
GPON Kuitupäätelaite 2019 - 2023 2425a1&2428a1-402004

DZS 2428A1

Zhone 2428A1

GPON Kuitupäätelaite 2019 - 2023

znid-24xxa1-401315.img

Viimeisin päivitys: 2/24 (vaatii laitteen uudelleenkäynnistämisen)

Zyxel XMG3927-B50A

Zyxel XMG3927 B50A
G.Fast
VDSL
Ethernet
Modeemi 2019 - 2022

 5.13(ABMT.0)C

  • Zyxel XMG3927 käyttöohje
  • Zyxel XMG3927-B50A manual (eng)
Zhone 2727A1

Zhone 2727A1
GPON Kuitupäätelaite 2016 - 2019

znid-27xxa1-41316.img

Zhone 2727

Zhone 2427

Zhone 2427A

GPON Kuitupäätelaite 2011 - 2016

znid-24xx-301375.img

A: znid-24xxa-301375.img

Zhone 2427

Inteno DG301AL-AC     

Inteno DG301A-AC

Inteno DG301AL AC

VDSL
Ethernet
Modeemi 2016 - 2017

DG301AL-WU7U_KPOY3.16.9-190925_1301

DG301

Inteno VG50

Inteno VG50

VDSL
Ethernet
Modeemi 2013 - 2016

VG50-WU7U_KPOY3.16.7-190520_2255

 

VG50

Inteno EG500

Inteno EG500

Fiber AE Kuitupäätelaite 2012 - 2016  

Inteno FG500

Inteno FG500-R1

Inteno FG500

Fiber AE

Kuitupäätelaite

2011 - 2016

 

 

FG500

Inteno DG201

Inteno DG201

VDSL
Ethernet
Modeemi 2011 - 2013  

DG201

Inteno FG101

Inteno FG101 utan

Fiber AE Kuitupäätelaite 2009 - 2011  

Zhone 2517

Zhone 2517

GPON Kuitupäätelaite 2009 - 2011  

FAQ

Tietokoneen asetukset

Käytä aina ensisijaisesti DHCP:tä IP-osoitteen saamiseksi. Jos staattisia DNS-palvelintietoja on pakko käyttää, palvelimina toimivat 91.150.44.250 ja 91.150.45.250. Kuitukaista-palvelu siältää max 5 kpl virallista DHCP IP-osoitetta.

Filtteröinti

Laajakaistayhteyksille smtp-portti on suljettu ulosmenevälle liikenteelle, poikkeuksena Karjaan Puhelimen omat sähköpostipalvelimet.
Sisääntulevalle liikenteelle tcp- ja udp-portit 1900, 5060-5061 sekä tcp-portti 23, 7547 ovat suljettuja.

VDSL2-modeemin asetukset

RFC 1483 Bridged LLC
VPI =0, VCI=100

NAT- tai bridge-tila

Normaaliasennuksessa kuitupäätelaite toimitetaan NAT-tilassa, mutta DZS/Zhone-laitteet voidaan tarvittaessa säätää bridge-tilaan, jolloin kaikki portit muuttuvat sillattuun tilaan. Genexis FT mediamuuntimet ovat aina vain bridge-tilassa ja vaativat erillisen reitittimen perään.

Mikäli sinulla on tarve saada julkiset IP-osoitteet jaettua eri laitteisiin sisäverkossasi, esimerkiksi jos haluat käyttää omaa reititintä tai palomuuria julkisten IP-osoitteiden käsittelyyn, pyydämme sinua olemaan meihin yhteydessä, niin muutamme päätelaitteesi asetukset sillattuun tilaan.

Laitteet omakotitalossa

Asennuksessa käytetyt laitteet

Alla ne eri kuitupäätelaitteet, kuitumuuntimet ja WiFi-laitteet, joita käytämme tällä hetkellä kuituasennuksissa. Näiden laitteiden ohjelmistopäivitykset hoidamme automaattisesti. Mikäli epäilet laitteessasi olevan vanha ohjelmisto, ota meihin yhteyttä, niin tarkistamme asian ja päivitämme tarvittaessa.

MalliLaiteAsennettuViimeisin ohjelmistoversio
Genexis FT-2120
Genexis 2120 10G
Kuitumuunnin 2024 -  
Genexis FT-2110
Genexis 2110 10G
Kuitumuunnin 2024 -  
Genexis XG6846B

Genexis XG6846B
Reititin 2024 -   

Genexis Aura E650

Genexis Aura E650

WiFi-lähetin (AP/reititin) 2025 -  

Genexis Pulse EX600

Pulse EX600

WiFi-lähetin (AP/reititin)  2022 -

Pulse-EX600-GenXOS-Eagle-KPOY-L3-11.12.0-R-250311_1045

Laitteet joita ei enää käytetä asennuksessa, mutta saavat pävityksiä

Kuitupäätelaitteen vanhetessa valmistaja ei enää toimita sille uusia ohjelmistopäivityksiä jolloin laitteesta voi tulla turvallisuusriski. Tässä taulukossa olevia laitteita ei enää käytetä uusissa asennuksissa, mutta ne saavat vielä päivityksiä.

DZS ja Zhone-päätelaitteiden ohjelmistopäivitykset hoidamme automaattisesti. Mikäli epäilet päätelaitteessasi olevan vanha ohjelmisto, ota meihin yhteyttä, niin tarkistamme asian ja päivitämme tarvittaessa.

MalliLaiteAsennettuViimeisin ohjelmistoversio

Inteno EG400-AC

Inteno EG400 

Kuitupäätelaite 2019 - 2023 EG400-X-KPOY-4.3.6.150-R-220727_0348

Ubiquiti UniFi AP AC Pro

wifi1b

WiFi-lähetin (AP) 2019 - 2022  

Ubiquiti UniFi AP AC Lite

wifi1b

WiFi-lähetin (AP) 2016 - 2022  

Inteno EG300-AC

Inteno EG300 

Kuitupäätelaite 2016 - 2019

EG300-X-KPOY-4.3.6.150-R-220727_0326

 

 Laitteet jotka eivät enää saa pävityksiä

Kuitupäätelaitteen vanhetessa valmistaja ei enää toimita sille uusia ohjelmistopäivityksiä jolloin laitteesta voi tulla turvallisuusriski. Tässä taulukossa olevat laitteet eivät enää saa päivityksiä ja suosittelemme niiden vaihtamista. Ole yhteydessä asiakaspalveluun uuden laitteen ostamisesta.

MalliLaiteAsennettuViimeisin ohjelmistoversio
DZS 2425 
DZS 2425A1 
Kuitupäätelaite 2019 - 2023

2425a1&2428a1-402004

  • DZS 2425 + Genexis Pulse EX600 -käyttöohjeet

Zhone 2727A1

Zhone 2727A1 

Kuitupäätelaite 2016 - 2019 znid-27xxa1-41316.img

Zhone 2427

Zhone 2427A

FG500

Kuitupäätelaite 2011-2016

znid-24xx-301375.img

A: znid-24xxa-301375.img

Inteno FG500

Inteno FG500-R1

Inteno FG500 

 Kuitupäätelaite

2011 - 2016

2011 - 2016

 

DZS 2517

Zhone 2517

Kuitupäätelaite 2009 - 2011  

Inteno FG101

Inteno FG101 

 Kuitupäätelaite 2009 - 2011  

FAQ

Tietokoneen asetukset

Käytä aina ensisijaisesti DHCP:tä IP-osoitteen saamiseksi. Jos staattisia DNS-palvelintietoja on pakko käyttää, palvelimina toimivat 91.150.44.250 ja 91.150.45.250. Kuitukaista-palvelu sisältää korkeintaan 3 kpl virallista DHCP IP-osoitetta.

Filtteröinti

Laajakaistayhteyksille smtp-portti (tcp-portti 25) on suljettu ulosmenevälle liikenteelle, poikkeuksena Karjaan Puhelimen omat sähköpostipalvelimet.
Sisääntulevalle liikenteelle udp-portit 53, 1900, 5060-5061 sekä tcp-portti 7547 ovat suljettuja.

NAT- tai bridge-tila

Normaaliasennuksessa kuitupäätelaite toimitetaan NAT-tilassa, mutta DZS/Zhone-laitteet voidaan tarvittaessa säätää bridge-tilaan, jolloin kaikki portit muuttuvat sillattuun tilaan. Genexis FT mediamuuntimet ovat aina vain bridge-tilassa ja vaativat erillisen reitittimen perään.

Mikäli sinulla on tarve saada julkiset IP-osoitteet jaettua eri laitteisiin sisäverkossasi, esimerkiksi jos haluat käyttää omaa reititintä tai palomuuria julkisten IP-osoitteiden käsittelyyn, pyydämme sinua olemaan meihin yhteydessä, niin muutamme päätelaitteesi asetukset sillattuun tilaan.

Tuetut laitteet

Omakotitalot

Asuntoyhtiöt

  • Inteno EG300-AC
  • Inteno EG400-AC
  • Zhone 2427
  • Zhone 2425
  • Zhone 2727

VDSL2 (kupari sisäverkko)

  • Inteno DG301AL-AC
  • Inteno DG200AL-AC
  • Inteno VG50
  • Zyxel XMG3927-B50A
  • Genexis Pure ED504


Kuitu (kuitu sisäverkko)

  • Inteno EG300-AC
  • Inteno EG400-AC
  • Zhone 2427
  • Zhone 2428
  • Zhone 2727


Ethernet (Ethernet sisäverkko)

  • Inteno EG300-AC
  • Inteno DG301AL-AC
  • Inteno EG400-AC
  • Inteno DG200AL-AC
  • Inteno VG50
  • Zyxel XMG3927-B50A
  • Genexis Pure ED504

G.fast

  • Zyxel XMG3927-B50A
  • Genexis Pure ED504

Käyttöohjeet

Omakotitalot

Asuntoyhtiöt

zNID 24xx Configuration Guide (eng)

zNID 27xx Quick Install Guide (eng)

 

 

 

 

 

Genexis Pure ED504 käyttöopas (suomeksi) 

Inteno DG200AL-AC käyttöopas (suomeksi)

Inteno Manual DG200 (eng)

zNID 24xx Configuration Guide (eng)

zNID 27xx Quick Install Guide (eng)

Zyxel XMG3927 käyttöopas (suomeksi)

Zyxel XMG3927-B50A (eng)

Viimeisimmät ohjelmistot

Alla olevassa taulukossa päätelaitteiden viimeisin ohjelmistoversio. Zhone-päätelaitteiden ohjelmistopäivitykset hoidamme automaattisesti. Mikäli epäilet päätelaitteessasi olevan vanha ohjelmisto, ota meihin yhteyttä, niin tarkistamme asian ja päivitämme tarvittaessa.

Kuitupäätelaite/modeemiViimeisin ohjelmistoversio
Inteno DG200-AL-AC DG200AL-A-KPOY-4.3.6.110-R-210722_1423 
Inteno DG301-AL-AC DG301AL-WU7U_KPOY3.16.9-190925_1301 
Inteno EG300-AC EG300-X-KPOY-4.3.6.110-R-210722_1326 
Inteno EG400-AC EG400-X-KPOY-4.3.6.110-R-210722_1345 
Inteno VG50 VG50-WU7U_KPOY3.16.9-190925_1309 
Zhone 2425 ja 2428 ZNID-24xxA1-401274-SIP
Zhone 2427 ZNID-24xxA-301344-SIP 
Zhone 2727

ZNID-27xxA1-401275-SIP

Zyxel XMG3927-B50A 5.13(ABMT.0)C0 

Genexis Pure ED504

PURE-ED504-GNX-4.3.6.101-R.y3

Tietokoneen asetukset

Käytä aina ensisijaisesti DHCP:tä IP-osoitteen saamiseksi. Jos staattisia DNS-palvelintietoja on pakko käyttää, palvelimina toimivat 91.150.44.250 ja 91.150.45.250. Kuitukaista-palvelu siältää max 5 kpl virallista DHCP IP-osoitetta.

Filtteröinti

Laajakaistayhteyksille smtp-portti on suljettu ulosmenevälle liikenteelle, poikkeuksena Karjaan Puhelimen omat sähköpostipalvelimet.
Sisääntulevalle liikenteelle tcp- ja udp-portit 1900, 5060-5061 sekä tcp-portti 23, 7547 ovat suljettuja.

VDSL2-modeemin asetukset

RFC 1483 Bridged LLC
VPI =0, VCI=100

Zhone-päätelaitteen NAT- tai bridge-tila

Zhone-päätelaitteen voi asettaa kokonaan NAT- tai bridge-tilaan. Päätelaitteet toimitetaan yleensä NAT-tilassa, mutta voidaan tarvittaessa säätää bridge-tilaan, jolloin kaikki portit muuttuvat sillattuun tilaan. Mikäli sinulla on tarve saada julkiset IP-osoitteet jaettua eri laitteisiin sisäverkossasi, esimerkiksi jos haluat käyttää omaa reititintä tai palomuuria julkisten IP-osoitteiden käsittelyyn, pyydämme sinua olemaan meihin yhteydessä, niin muutamme päätelaitteesi asetukset sillattuun tilaan.

 MG 4938 web

WiFi

Langattoman verkon käyttö

Langaton eli WLAN- tai WiFi-verkko on kätevä tapa käyttää Kuitukaistaasi. Sen avulla pääset nettiin kännykällä, tabletilla tai tietokoneella ilman verkkojohtoa ja voit surffata koko langattoman kotiverkkosi kantavuusalueella.

Suosittelemme Wifi -palveluamme, siihen kuuluu valitsemasi määrä wifi-reitittimiä/lähettimiä, joiden avulla saat kattavan wifi-kuuluvuuden jopa kotisi jokaiseen huoneeseen. 

LUE LISÄÄ: WIFI-PALVELU OMAKOTITALOON  LUE LISÄÄ: WIFI-PALVELU TALOYHTIÖSSA ASUVILLE  

WiFi-lähettimen sijoittelu

Jotta langattoman verkkosi kantavuus ja nopeus olisivat mahdollisimman hyvät, valitse WiFi-lähettimesi tai sellaisen sisältävän modeemisi paikka oikein.

modem

Ota paikkaa valitessasi huomioon mm. seuraavat asiat:

• Jokainen este heikentää signaalin kantavuutta. Se kulkeutuu ovien, ikkunoiden ja kevyempien seinärakenteiden läpi, mutta ne vaimentavat signaalia.

• Myös jotkin kodin elektroniikkalaitteet kuten tietokoneet, mokkulat, mikroaaltouunit, viihde-elektroniikka ja energiansäästölamput voivat aiheuttaa häiriöitä.

• Metalli, betoni, tiili, kivi ja hirsi estävät signaalin kulun usein kokonaan.

• Tukiasema kannattaa sijoittaa mahdollisimman keskeiselle paikalle ja mielellään korkealle, jotta signaali ulottuu koko asuntoon.

• Hankalissa tapauksissa ratkaisu löytyy yleensä käyttämällä lisä Wi-Fi-lähettimiä.

 Laitteen yhdistäminen langattomaan verkkoon

Toimittamamme kuitupäätelaite/modeemi tai WiFi-lähetin mahdollistaa langattoman yhteyden WLAN- vastaanottimella varustettuihin laitteisiin. Usein tietokone tai muu laite löytää useamman langattoman verkon, jolloin käyttäjän on tiedettävä oman salatun verkkonsa nimi (SSID/Network) ja salasana (WPA-avain/WiFi-Key). Nämä on merkitty kuitupäätelaitteeseen/modeemiin tai WiFi-lähettimeen.

Kytke tietokone/tabletti/känny/tv tai muu laitteesi oikeaan langattomaan verkkoon valitsemalla se ja klikkaamalla ”yhdistä”.

Tämän jälkeen laitteesi pyytää verkon salasanaa (WPA-avain/WiFi-Key). Kun oikea salasana on syötetty, yhdistyy laitteesi modeemisi langattomaan verkkoon. Huomaa, että salasana voi sisältää sekä numeroita että isoja ja pieniä kirjaimia, jotka tulee kirjoittaa täsmälleen oikein.

Muistathan, että modeemin ja laitteen välinen salasanalla suojattu yhteys ei suojaa internetistä tulevia uhkia kuten verkkohyökkäyksiä, viruksia tai tietomurtoja vastaan. F-Securen palkittu tetoturvapalvelu on helppo ja vaivaton tapa huolehtia laitteiden tietoturvasta.

Langattoman verkon nopeus

Jos haluat käyttää Kuitukaistaasi maksiminopeudella ja pienimmillä mahdollisella vasteajalla, tulee sinun kytkeä tietokoneesi suoraan modeemiin RJ45-verkkojohdolla eli Ethernet-kaapelilla. Langattoman verkon siirtonopeus vaihtelee ja se on riippuvainen monesta eri tekijästä.

Oheisessa taulukossa on esitetty toimittamiemme kuitupäätelaitteiden WLAN-standardien teoreettinen maksiminopeus sekä tyypillinen nopeus normaalikäytössä.

Kuitupäätelaite/
modeemi/WiFi-lähetin
TeknologiaWLAN-standardiWLAN,
maksiminopeus
WLAN,
tyypillinen nopeus
Genexis Aura E650  WiFi-lähetin 802.11 ax -> 900/900 Mbit/s 300-500 Mbit/s
Genexis Pulse EX600  WiFi-lähetin 802.11 ax  -> 900/900 Mbit/s 300-500 Mbit/s
Ubiquiti UniFi AP-AC-PRO  WiFi-lähetin 802.11 ac -> 550/550 Mbit/s 100-300 Mbit/s
Ubiquiti UniFi AP-AC-LITE  WiFi-lähetin 802.11 ac -> 390/350 Mbit/s 60-200 Mbit/s

Genexis Pure ED504

  802.11 b/g/n (2.4 GHz)
802.11 a/n/ac (5 GHz)
-> 550/550 Mbit/s 60-200 Mbit/s
Zyxel XMG3927-B50A FTTB VDSL2/
Ethernet/G.fast 
802.11 g/n/ac -> 550/550 Mbit/s 100-300 Mbit/s
Inteno EG400-AC FTTB/FTTH fiber A 802.11 ac -> 550/550 Mbit/ 100-300 Mbit/s
Inteno DG200-AL-AC  FTTB VDSL2/
Ethernet
802.11 ac -> 450/450 Mbit/s 60-200 Mbit/s
Inteno DG301-AL-AC  FTTB VDSL2/
Ethernet
802.11 ac -> 250/250 Mbit/s 60-150 Mbit/s
Zhone 2727 FTTB/
FTTH fiber GPON
802.11 ac -> 450/450 Mbit/s 60-200 Mbit/s
Inteno EG300 FTTB/
FTTH fiber AE
802.11 ac -> 450/450 Mbit/s 60-200 Mbit/s
Inteno VG50 FTTB VDSL2/
Ethernet
801.11 g/n -> 85/85 Mbit/s 20-50 Mbit/s
Inteno EG500 FTTB fiber AE 802.11 g/n -> 85/85 Mbit/ 20-50 Mbit/s
Inteno FG500 FTTH fiber AE 802.11 g/n -> 85/85 Mbit/s 20-50 Mbit/s
Zhone 2427 FTTH fiber GPON 802.11 g/n -> 85/85 Mbit/s 20-50 Mbit/s

Miksi kotiverkkosi hidastelee?

Osa tuskailee pätkivän tai hitaan netin kanssa ja haukkuu operaattorinsa verkkoa. Yllättävän usein vika löytyy kuitenkin kotiverkon vanhentuneista laitteista. Vanhassa tietotekniikassa ei todellakaan ole vara parempi, etenkään jos olet satsannut vauhdikkaaseen Kuitukaistaan, josta olisi kiva saada kaikki irti.

Vanhentunut WiFi pätkii

Kuitupäätelaite eli modeemi on kotisi tietoverkon sydän. Se pumppaa dataa sisään ja ulos kotiverkostasi, hoitaa datavirrat ulkomaailman ja kotisi erilaisten nettiin yhdistettyjen laitteiden välillä. Langattoman verkon kotiisi luo joko yksi tai useampi erillinen WiFi-lähetin tai modeemin sisäänrakennettu WiFi-lähetin.

Nykyisin verkkosivut ja muut palvelut käyttävät runsaasti videoita ja muita elementtejä, jotka vaativat kapasiteettia aiempaa laajemmassa mittakaavassa. WiFi-purkki tai modeemi, joka selvisi tehtävästään vuonna 2013 ihan ok, on nyt mahdottoman tehtävän edessä. Sen teho ja muisti eivät riitä raskaaseen tiedonsiirtoon yhtäaikaisesti monelle laitteelle. Myös lähettimen käyttämä WiFi-standardi voi olla vanhentunut ja sen vuoksi liian hidas nykykäyttöön.

Vanhan modeemin tietoturva on usein myös kyseenalainen. Valmistajat eivät tue vanhoja laitteita, eikä niiden ohjelmistosta julkaista uusia versioita, jotka suojaisivat nykyuhilta. Vuotavan tietoturvan kautta tunkeutujat voivat päästä käsiksi kodin laitteisiin tai itse modeemiin, ja se voidaan kaapata osaksi roskapostia lähettävää bottiverkkoa. Kun laite tekee töitä hiki hatussa hakkereille, se ei ehdi palvella omistajaansa. Operaattori saattaa joutua katkaisemaan häiriköivän kohteen nettiyhteyden suojellakseen muita käyttäjiä. Hakkeri voi halutessaan ohjata internetliikenteesi feikkisivuille, jonka kautta yritetään kalastaa tietojasi.

Veteraaniläppäri tai halpistabletti voi olla verkkosi heikoin lenkki

Uusi reititin ja uusi laite esim. älypuhelin, toimivat ripeästi yhdessä. Kummatkin tukevat uusimpia WiFi-standardeja. Jos samassa verkossa on käytössä vanhempien versioiden laitteita sisäverkko mukautuu hitaan version yhteystapaan. Vanha läppäri voi siis osittain hyydyttää myös nopeammat naapurinsa. Vastaavasti vanha reititin pakottaa uudenkin älypuhelimen toimimaan WLANissa nilkuttavalla nopeudella.

Vanhemmat WiFi-lähettimet käyttävät vain yhtä taajuusaluetta, 2,4 GHz kaistaa. Uudemmat ja edistyneemmät laitteet toimivat myös 5 GHz kaistalla. WiFi-lähettimemme ja uudemmat kuitupäätelaitteemme/modeemimme käyttävät sekä 2,4 GHz ja 5 GHz kaistaa. Näin vältämme ongelmaa jossa vanhempi laite hidastaa koko verkon, se kytkeytyy 2.4 GHz kaistaan ja uudemmat laitteet 5 GHz kaistaan. Usein laitteet valitsevat itse oikean kaistan mutta joskus tarjolla on kaksi eri WiFi-verkkkoa ja sinun on itse valittava kumpaan kytket laitteesi, tässä tapauksessa molemmat verkot käyttävät samaa salasanaa. Vain uudemmat laitteet voivat kytkeytyä 5 GHz kaistaan.

5 GHz on tarpeen parhaiden nopeuksien saavuttamiseksi, mutta tarjoaa lisäksi paljon lisää kanavakapasiteettia, kun taas 2,4 GHz kaistalla on parempi kattavuusalue. 2,4 GHz kaista on usein eteenkin taloyhtiöissä ruuhkainen. Kanavamäärä on pieni ja taajuudella on muutakin toimintaa, esim. jotkin langattomat kuulokkeet toimivat samalla kaistalla. Jos sinä ja naapurisi toimitte kaikki 2,4 GHz kaistalla, samalla kanavalla, häiritsette toistenne liikennettä ja molempien yhteydet hidastuvat.

Alakerrassa toimii – yläkerrassa hyytyy

Vanhoissa ja halvoissa uudemmissa WiFi-lähettimissä on usein vain yksi antenni ja lähetinvastaanotin. Näiden laitteiden signaali kantaa hyvin huoneen sisällä, mutta jo naapurihuoneessa signaalin voimakkuus heikkenee ja yhteys hidastuu. Monikerroksisissa kohteissa ongelma korostuu ja yhteys voi heiketä käyttökelvottomaksi, vaikka WiFi-lähetin olisi uusikin. Myös kiinteistön rakenteilla, esim. ontelolaatoilla tai palomuurilla, on suuri vaikutus käytännön kuuluvuuteen.

Uusissa ja hyvälaatuisissa WiFi-lähettimissä käytetään edistyneempää radiotekniikkaa ja useita antenneja (ns. MIMO-ratkaisu). Nämä selviävät haastavista olosuhteista paljon edeltäjiään paremmin. Sekä yhteyden nopeus että kantama parantuvat merkittävästi, kun laitteet päivitetään nykypäivän teknologiaan.

Kaksikerroksiseen tai L-malliseen omakotitaloon suosittelemme aina vähintään kahta WiFi-lähetintä, jotta kantama ja kapasiteetti riittävät tarvittavissa huoneissa ja koko perheen laitteille. Usein jo yksikin lisä WiFi-lähetin järkevästi sijoiteltuna parantaa tilannetta huomattavasti.

Langattoman verkon ongelmat

WiFi-yhteys on hyvin altis käyttöympäristön häiriöille ja syy huonoon toimivuuteen on yleensä modeemin ja laitteen välinen liian heikko signaali. WiFi-signaalin voimakkuuteen vaikuttavia asioita ovat modeemin ja laitteen välinen etäisyys sekä niiden väliset esteet. Voit testata tää siirtämällä laitteesi lähemmäksi WiFi-lähetintä/kuitupäätelaitetta/modeemia.

Ensimmäiseksi kannattaa modeemi ja mahdolliset WiFi-lähettimet käynnistää uudelleen. Mikäli modeemi on ollut yhtäjaksoisesti päällä hyvin pitkään, saattaa se ”jumittaa”. Yleensä tämä johtuu modeemin muistin loppumisesta. Käynnistä modeemi ja mahdolliset WiFi-lähettimet uudelleen ottamalla laitteista virtajohto irti n. minuutin ajaksi ja kytkemällä johto sen jälkeen takaisin. Varmista, että modeemi ja mahdolliset WiFi-lähettimet ovat sammuksissa tarpeeksi pitkään, jotta jännite ehtii varmasti poistumaan niistä.

Jos langattoman verkon kanssa on ongelmia, suosittelemme tekemään vianmäärityksen. Tekniikkaa enemmän ymmärtävälle meillä on sen jälkeen tässä alla tarkemmat ohjeet.

Vaihda taajuutta

Uusimmat modeemimme tukevat sekä 2,4 että 5 GHz:n taajuuksia. 2,4Ghz on yleisin asetus ja taajuus on usein esim. kerrostaloissa hyvinkin runsaassa käytössä. Tämä voi aiheuttaa häiriöitä, nopeuden laskua tai muuta yhteyden heikkenemistä. Parhaimmillaan 5Ghz taajuuden käyttö nopeuttaa langatonta yhteyttä huomattavasti, mutta toisaalta verkon kantavuus heikkenee, koska 5Ghz ei läpäise materiaaleja yhtä hyvin kuin 2,4Ghz.

Jos laitteesi, kuten uusimmat kannettavat tietokoneet, puhelimet ja tabletit tukevat 5Ghz-taajuutta, kannattaa se ottaa käyttöön. Mikäli laitteesi ei tue 5Ghz-taajuutta, kannattaisi harkita laitteen uusimista.

Vaihda WLAN-kanavaa

Kodin muut elektroniikkalaitteet ja kerrostaloissa naapureiden modeemit tai reitittimet saattavat aiheuttaa hidastumista ja pätkimistä WLAN-signaalille. Tällöin voit hakea parempaa WLAN-kanavaa manuaalisesti.

Toimittamissamme kuitupäätelaitteissa WLAN-kanava on oletuksena automaattivalinnalla, eli modeemi vaihtaa kanavaa koko ajan ruuhkattomimmalle taajuudelle. Kanavan ruuhkaisuutta aiheuttavat mm. naapurissa olevat muut WLAN-modeemit tai -reitittimet.

Kaikki WLAN-verkkoa käyttävät laitteet (tietokoneet, tabletit, puhelimet) eivät välttämättä osaa käsitellä automaattista kanavavalintaa oikein, joten kokeile ensin WLAN-kanavan kiinnittämistä jollekin tietylle kanavalle. Käytä esimerkiksi kanavaa 11, joka on häiriösietoisin johtuen korkeammasta taajuudesta. Jos kanava 11 ei poista yhteyden pätkimistä, kokeile seuraavaksi kanavaa 10, sen jälkeen kanavaa 9 jne., itselläsi parhaiten toimivan kanavan löytämiseksi.

Päivitä tietokoneen WLAN-ajurit

Ongelmia langattomaan yhteyteen voivat aiheuttaa myös tietokoneen WLAN-sovittimen käytössä olevat liian vanhat ajurit. WLAN-sovitin ei tällöin välttämättä osaa keskustella modeemin kanssa oikein. Tarkista WLAN-sovittimesi ajurit Windowsin laitehallinnasta ja varmista sen jälkeen laitevalmistajan sivuilta, että käytössäsi on varmasti uusimmat WLAN-sovittimellesi tarjolla olevat ajurit. Jos ei ole, lataa uudet ajurit laitevalmistajan sivuilta ja asenna ne käyttöösi.

FAQ – Kysymyksiä ja vastauksia

Valitse kategoria

Nettiyhteys omakotitalossa

Nettiyhteys asunnossa

Televisiopalvelut

Osakeasiat


Karjaan Puhelin Oy © All rights reserved
Y-tunnus: 0202975-5

Suomen vahvimmat - Paltina

Karjaa
Laaksokatu 7

019 278 480
Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen.

Yhteystiedot

Tietosuojaselosteet

Facebook Instagram Youtube LinkedIn