Aktiiviset häiriöt Karjaan Puhelimen verkossa kartalla
Tekniset tiedotteet
Päivitämme asiakkaidemme Genexis Pure ED504 -modeemit yöaikaan viikolla 41
Asuntoyhtiöasiakkaillamme käytössä olevat Genexis Pure ED504 -modeemit päivitetään muutamassa erässä 7.-10.10. klo 02:00 alkaen. Tämä tarkoittaa, että asiakkaan nettiyhteyteen tulee 5-10 minuutin katkos. Mikäli modeemi ei ole päällä päivityksen aikaan, käynnistyy päivitys, kun asiakas seuraavan kerran ottaa modeemin käyttöön.
Mikäli yhteys ei toimi normaalisti päivityksen jälkeen, tulee sinun käynnistää modeemi uudelleen. Käytännössä vedät sen töpselin irti seinästä, odotat muutaman hetken ja laitat töpselin takaisin paikalleen pistorasiaan. Odota tämän jälkeen rauhassa, että modeemi käynnistyy kunnolla.
Huomioi huoltotyö: ke 9.10. klo 00:00-06:00
Verkon toimivuuden takaamiseksi suoritamme rutiininomaisia huoltotöitä joka kuukauden toisena tiistain ja keskiviikon välisenä yönä. Näinä öinä tehdään runkoverkon ylläpito- ja huoltotöitä, jotka saattavat aiheuttaa lyhyitä tai hieman pidempiä katkoksia palveluissamme. Toivomme, että huoltokatkosta aiheutuu mahdollisimman vähän häiriötä.
Jos palvelut eivät toimi normaalisti aamulla:
- Käynnistä modeemi uudelleen
- Käynnistä laitteesi uudelleen
- Tee vikailmoitus tarvittaessa
Päivämäärät suunnitelluille huoltotöille on koottu tälle sivulle.