Tekniset tiedotteet
Ensi yönä suunniteltu huoltokatko
Huoltotyöt verkossamme aiheuttavat lyhyitä katkoksia kaikkiin Kuitukaistapalveluihimme tiistain ja keskiviikon välisenä yönä 13.11. klo 00:00-06.00. Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.
Mikäli Kuitukaistasi ei aamulla toimi, käynnistä modeemi uudelleen irrottamalla virtajohto seinästä noin 10 sekunnin ajaksi. Kytke sitten johto takaisin ja odota muutama minuutti modeemin käynnistymistä. Mikäli palvelu ei tämän jälkeen toimi normaalisti, tee vikailmoitus.
Kuparikaapeleita poikki rautatiesiltatyömaalla Karjaalla
Korjaustyö on melkein valmis, kaikki liittymät toimivat taas viimeistään klo. 16.00. tänään 11.10.2019.
- - - - - - - - - - - - - - - -
Karjaan rautatiesiltatyömaalla poikki kaivettujen isojen kuparikaapeleiden vauriot ovat korjaustöiden aikana osoittautuneet olevan suurempia kuin mitä aiemmin pystyttiin arvioimaan. Tämä tarkoittaa, että korjaustyöt jatkuvat vielä perjantaina.
Tämän takia noin sadan asiakkaamme ADSL- ja lankapuhelinliittymät ovat alhaalla. Tämä koskee liittymiä Kiilan ja Läppin alueella, aina Tammisaarentien alusta liikenneympyrälle asti.
Pahoittelemme tapahtunutta.
Kuvassa Karjaan Puhelimen yhteistyökumppani N3M:n Tom Kraufvelin täydessä vauhdissa korjaamassa vaurioituneita kaapeleita.
EPG-ongelmia
Häiriö ohjelmatiedoissa on saatu korjattua ja EPG toimii taas normaalisti.
Jotkin digiboxit/-televisiot saattavat vaatia uudelleenkäynnistyksen, jotta EPG näkyy normaalisti.
- - - -
EPG-tiedoissa ongelmia usealla kanavalla, vikaa tutkitaan.
Ensi yönä huoltokatko
Ennaltaehkäisevä huoltokatko kuituverkossamme ensi yönä 27.9. klo 00.00 eteenpäin.
Katko koskee tammisaarelaisia kuituasiakkaitamme, joilla on Zhone-modeemi.
Ongelmia kuituyhteyksissä Tammisaaressa
Osassa kuituyhteyksiä on ongelmia Tammisaaren alueella.
Vikaa selvitetään parhaillaan ja se korjataan mahdollisimman pian.
Huoltokatko MTV Oy:n kanavilla torstaina 22.8
MTV Oy huoltaa laitteistoaan ja seuraavien kanavien kaapeli-tv-jakelussa on katkos torstaina 22.08. klo 10-11:
- C More First
- C More Hits
- C More Series
- C More Stars
- SF Kanalen
Katkos koskee kanavien SD- ja HD-versioita.
Kuitumodeemien ja -keskittimien ohjelmistopäivityksiä viikoilla 2 - 4
Suoritamme viikoilla 2 - 4 kuituun kytkettyjen päätelaitteiden (modeemien) sekä asuntoyhtiöiden kuitukeskittimien ohjelmistopäivityksiä palveluidemme toimintavarmuuden ja tietoturvallisuuden parantamiseksi alla olevan aikataulun mukaisesti.
Huoltokatko Backgrändissä ke 17.1. klo 8 - 11
Kuiturakennustyöt vaativat runkokaapelin uudelleenhitsausta Backgrändissä. Tästä aiheutuu katkos asiakkaidemme kuitupalveluihin (Kuitukaista, Kaapeli-tv ja Laajakaistapuhelin) sekä kupariverkon palveluihin (ADSL-laajakaista ja lankapuhelin) keskiviikkona 17.1. noin klo 08:00 – 11:00.
Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.
ADSL-liittymät alhaalla Kaunislahdessa
Kaunislahden / Grundsjön asiakkaidemme ADSL-yhteydet eivät toimi tällä hetkellä.
Vikaa etsitään.
Lyhyitä tv-lähetyshäiriöitä
Teemme muutoksia kaapeli-tv-verkkoomme maanantaina 25.2 ja tiistaina 26.2. Muutostyö voi aiheuttaa lyhyitä lähetyshäiriöitä. Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.
Jos ongelmia esiintyy muutostyön jälkeen, pyydämme sinua tekemään uuden kanavahaun ja/tai palauttamaan laitteen tehdasasetukset. Mikäli ei auta, tee vikailmoitus.