Driftsmeddelanden
Planerat serviceavbrott i natt
Natten mellan tisdag och onsdag 12.12 kl. 00:00-06.00 görs större servicearbeten i vårt nät som förorsakar avbrott i alla bredbandstjänster.
Vi beklagar eventuella besvär detta kan orsaka.
Om ditt Fiberbredband eller ADSL-bredband inte fungerar på morgonen, starta om modemet genom att ta ut stöpseln från väggkontakten ca 10 sekunder. Koppla sedan kabeln tillbaka och vänta några minuter på att modemet startar. Om tjänsten efter detta inte fungerar normalt, gör en felanmälan.
Serviceavbrott i flera fiberbolag i Hangö torsdagen 29.11
Vi måste flytta en stor fiberkabel som matar flera bostadsbolags fiberanslutning i Hangö och på samma gång förbereder vi arbeten kring den nya järnvägsundergången.
Detta kommer att medföra ett avbrott i kabel-tv- och internet-tjänsterna som levereras via fiberanslutningen till följande adresser:
- Gentoftegatan 12
- Gentoftegatan 14
- Halmstadsgatan 34
- Halmstadsgatan 35
- Halmstadsgatan 37
- Halmstadsgatan 38
- Halmstadsgatan 40
- Kadermogatan 37
- Kadermogatan 39
- Narviksgatan 10
- Narviksgatan 12
- Nykärrsgatan 14-16
- Nykärrsgatan 15-17
- Nykärrsgatan 21
Serviceavbrottet sker torsdagen 29.11 mellan kl. 8 och 10 och uppskattas ta 30 - 90 minuter.
Vi beklagar eventuella olägenheter detta kan medföra.
* * *
Uppdatering 29.11 kl. 11.30:
Kabelarbeten tar tyvärr lite längre och följande bostadsbolag är ännu utan fibertjänster:
- Halmstadsgatan 37
- Halmstadsgatan 34
- Halmstadsgatan 35
- Narviksgatan 10
- Nykärrsgatan 14-16
- Nykärrsgatan 21
- Kadermogatan 37
Vi räknar med att få även dessa bolags fibertjänster i gång ca 13-tiden.
Serviceavbrott i Fagervik och Finnpada fiberanslutningar ti 11.12 kl. 9 - 11
Fiberbyggarbeten kräver ett serviceavbrott på våra kablar till Fagervik och Finnpada i Ingå. Detta förorsakar ett ca 15 minuters avbrott i våra kunders fibertjänster (Fiberbredbandet, Kabel-tv och Bredbandstelefon) på tisdag 11.12 ca kl. 09:00 – 11:00.
Ifall dina tjänster inte startar eller fungerar normalt efter avbrottet, starta då om modemet. Hjälper inte detta, så gör en felanmälan.
Vi beklagar de eventuella olägenheter detta föranleder.
Problem med kabel-tv?
Om ni har problem med kabel-tv, t.ex. kanalerna är i fel ordning eller det fattas kanaler, rekommenderar vi att ni gör en ny kanalsökning.
Problem med vissa webbsidor, t.ex. Google
Det förekommer problem med vissa webbsidor, bl.a. Google.
Vi utreder problemet som verkar finnas i landets stamnät.
Servicearbete i vårt kabel-tv-nät på torsdag 25.10 kl. 12-13
Vi utför servicearbeten i vårt kabel-tv-nät på torsdag 25.10 kl. 12-13. Arbeten kan förorsaka korta störningar för våra kabel-tv-kunders sändningar i Karis, Ingå och Lappvik.
Vi beklagar de eventuella olägenheter detta föranleder.
Störningar i kabel-tv
Det förekom störningar i vår kabel-tv-tjänst både på fria och betalkanaler på dagen idag.
Nu är felet åtgärdat.
Brazzers TV Europe mörk
Kabel-tv-kanalen Brazzers TV Europe (på kanalplats 395 i vårt nät) är tyvärr mörk för tillfället.
Vår signalleverantör håller på med reparationen.
Felet är nu reparerat. Kanalen var mörk 10-24.9.
Telefontrafiken fungerar inte
Telefontrafiken fungerar inte för tillfället, felet inverkar inte på bredbandstelefoni.
Felet gäller även Karis Telefons felanmälan och kundtjänst. Felet utreds.
Betalkanaler mörka
Flera betalkanaler är ur funktion. Felet utreds hos signalleverantören.