Päädyit tänne joko laitesivulta, tai linkin kautta sähköpostissa/kirjeessä, jossa ilmoitamme, että modeemilaitteistosi on päivitettävä. Käyttämäsi modeemi ei enää saa tietoturvapäivityksiä valmistajalta, mikä pitkällä aikavälillä voi muodostua tietoturvariskiksi.
Tiedotamme hyvissä ajoin. Tilanne ei välttämättä vielä ole kiireellinen – haluamme antaa sinulle aikaa päivityksen suunnitteluun.
Mitä tämä tarkoittaa minulle?
- Nettiyhteytesi toimii vielä normaalisti.
- Tämänhetkisten laitteidesi käyttö on tällä hetkellä vaaratonta.
- Pitkällä tähtäimellä laitteestasi voi tulla alttiimpi turvallisuusuhille.
- Modeeminvaihtoa suositellaan, estääksesi haitallisen liikenteen pääsyn verkkoon modeemisi kautta.
Mitä tapahtuu jos turvallisuusuhka ilmenee?
Traficom seuraa mikäli haitallista liikennettä pääsee verkkoon modeemisi kautta. Traficom on meihin yhteydessä mikäli äkillisiä toimenpiteitä tarvitaan, jotta haittaliikenne ei pääse leviämään. Turvallisuustoimenpiteenä Karjaan Puhelimen täytyy sulkea nettiliittymäsi väliaikaisesti; kunnes vaara on ohi. Konkreettisesti tämä tarkoittaa, että liittymä avataan jälleen sen jälkeen että modeemi on vaihdettu.
Modeemin omistajana vastaat modeeminvaihdosta syntyvistä kustannuksista ja sen lisäksi mahdollisista kustannuksista reitittimestä/wifi-lähettimestä.
Mitä minun tulee tehdä?
Sinun ei välittömästi tarvitse tehdä mitään. Suosittelemme, että alat suunnitella laitteidesi vaihtoa.
Kuinka vaihdan laitteeni?
Tarjoamme sinulle tämänhetkisen kuitupäätelaitteesi vaihtoa Fibertwist-kuitumuuntimeen (joka jää Karjaan Puhelimen omistukseen ja ylläpitoon).
- Kuitumuuntimen saat veloituksetta (0 €)
- Vaihto vaatii asentajan käynnin, joka maksaa 64€.
Kuitumuuntimen lisäksi tarvitset reitittimen/wifi-lähettimen. Sen voit joko hankkia itse, tai vuokrata meiltä.
Haluatko hoitaa modeeminvaihdon pois alta? Olethan yhteydessä! |
Huom! Muistathan, että voit hoitaa vain omia asioitasi asiakaspalvelussa. Jos olet meihin yhteydessä toisen henkilön puolesta, esittelethän asiakaspalvelulle kyseiseltä henkilöltä etukäteen pyytämääsi valtakirjaa asian hoitamiseen. |
Yhteydenottolomake
Voit käyttää yhteydenottolomaketta jotta sinut lisätään laitteidenvaihdon odotuslistalle.
Sisälläthän viestikenttään vastaukset yllä oleviin kysymyksiin, jos olet yhteydessä yhteydenottolomakkeen avulla.
Tavalliset kysymykset
❓ Pitääkö minun vaihtaa heti?
Ei, asia ei ole kiireellinen. Tiedotamme hyvissä ajoin.
❓ Lakkaako nettiyhteyteni toimimasta?
Ei, nettiyhteytesi toimii normaalisti.
❓ Mitä tapahtuu jos en tee mitään?
Pidemmällä tähtäimellä laitteesi voi olla alttiimpi turvallisuusuhille, jolloin nettipalvelusi täytyy sulkea väliaikaisesti.
Tarvitsetko apua?
Olethan yhteydessä, jos tämä sivu ei vastannut kaikkiin kysymyksiisi.