1. En voi tilata F-Secure palveluita itsepalvelusivustolla. Jos olet aiemmin tilannut F-Secure palvelun suoraan F-Securelta tai joltain toiselta, ja käytit silloin samaa sähköpostiosoitetta kuin nyt, tilausta ei tulla hyväksymään koska sähköpostisi on jo F-Securen järjestelmissä. Käytä toista sähköpostiosoitetta tilausta varten.

2. F-Secure SAFE ohjelmiston asennus ei onnistu. Poista ensin aiemmat versiot F-Securesta tai muista tietoturvaohjelmistoista.