Fler på finska 

Du har kommit till denna sida via våra utrustningssidor eller via länk i e-post eller brev, där vi informerat om att ditt modem/fiberterminal behöver uppgraderas. Den utrustning du använder får inte längre säkerhetsuppdateringar från tillverkaren, vilket på sikt kan bli en säkerhetsrisk.

Vi informerar i god tid. Det är alltså nödvändigtvis inte akut ännu – vi vill ge dig god tid att planera en uppgradering.

Vad innebär det här för mig?

• Din internetanslutning fungerar fortfarande som vanligt.
• Din nuvarande utrustning är för tillfället säker att använda.
• På sikt kan den bli mer sårbar för säkerhetshot.
• Ett modembyte rekommenderas, för att förebygga att skadlig trafik tar sig in i nätet via ditt modem.

Vad händer om en säkerhetsrisk uppstår?

Traficom följer med om skadlig trafik tar sig in i nätet med hjälp av ditt modem. Traficom meddelar oss om att akuta åtgärder behövs för att den skadliga trafiken inte ska sprida sig vidare. Som säkerhetsåtgärd måste Karis Telefon temporärt stänga din internetanslutning, tills faran är åtgärdad. Konkret betyder detta att din anslutning öppnas åter först efter att ditt modem bytts ut. 

Som ägare av modemet står du för kostnaderna av modembytet och eventuella utgifter för router/wifi-sändare.

Vad ska jag göra?

Du behöver inte göra något omedelbart. Men vi rekommenderar att du börjar planera att byta ut din utrustning. 

Hur byter jag utrustning?

Vi erbjuder dig byte av nuvarande modem/fiberterminal till fiberomvandlaren Fibertwist (som förblir i Karis Telefons ägo och underhåll).

• Fiberomvandlaren får du utan kostnad (0 €)
• Bytet kräver ett hembesök som kostar 64 €.

Utöver fiberomvandlaren behöver du en router/wifi-sändare. Du kan skaffa denna själv eller hyra av oss.

Kontaktformulär

Du kan använda kontaktformuläret för att ställa dig i kö för modembyte.

Vänligen inkludera svar på frågorna ovan om du använder kontaktformuläret. 

Vanliga frågor

❓ Måste jag byta nu?
Nej, det är inte brådskande. Vi informerar i god tid.

❓ Kommer mitt internet att sluta fungera?
Nej, din uppkoppling fungerar som vanligt.

❓ Vad händer om jag inte gör något?
På sikt kan din utrustning bli mer sårbar för säkerhetshot, och vi kan då bli tvungna att tillfälligt stänga internettjänsten.

Behöver du hjälp?

Hör av dig om du har frågor som inte besvaras här!

Till egnahemshus

Till bostad i husbolag

KTV Premium – kabel-tv i din ficka!

Ta dina svenska kanaler med ut på tur

– för endast 6,90 €/mån kan du se både baskanaler och utvalda betalkanaler även på stugan, i husbilen, i båten eller var än du rör dig på hela EU/EES-området.

Beställ genom att kontakta kundtjänst 

Dessa kanaler ingår

Du kan beställa KTV Premium förutsatt att du har tillgång till vår kabel-tv-tjänst. Du behöver inte ha tv-kort eller betalkanaler för att kunna beställa tjänsten. Kanalerna som ingår motsvarar kabel-tv-baskanalerna och tv-kortkanalerna.

• Baskanaler som ingår: Yle TV1, Yle TV2, MTV3, Nelonen, Yle Teema & Fem, MTV Sub, TV5, Liv, Jim, Kutonen, TLC, Star Channel, MTV AVA, Nelonen Hero, Frii, National Geographic, Taivas TV7, Onni TV
  
  
• Tilläggskanaler som ingår: V sport+ Suomi, Love Nature, Viasat Explore, Viasat History, Viasat Nature, TRT World, France 24, Bonuskanalen

Du betalar inget extra för dina betalkanaler

Du beställer inte kanalpaket skilt, utan du ser samma betalkanaler som du beställer på till ditt tv-kort. Förutom månadspriset för KTV Premium betalar du alltså ingenting extra för de betalkanaler du redan ser via kabel-tv, oberoende av hur många kanalpaket du har. 

De betalkanalpaket som kan ses i KTV Premium är:

• Svenska
• Discovery
• V premium
• V sport golf
• V series & film
• MTV Katsomo+ ja kanavapaketti viihde ja urheilu
• MTV Katsomo+ ja kanavapaketti viihde

Om KTV Premium

• KTV Premium är en tilläggstjänst för befintliga kabel-tv-kunder. KTV Premium ersätter inte kabel-tv-tjänsten, tv-kortet eller t.ex. Svenska-kanalpaketet.
  
  
• I tjänsten ser du alltid baskanaler och tilläggskanaler, samt betalkanaler beroende på vad du beställt till ditt tv-kort och förutsatt att det är ett paket som syns i tjänsten.
  
  
• Funktionen att kunna se innehåll i mobila enheter (såsom smarttelefon eller surfplatta) ingår automatiskt.
  
  
• För att använda tjänsten behöver du en smart-tv eller mobilenhet, samt en internetuppkoppling med minst 10M hastighet. Den bästa tittarupplevelsen garanteras med 100M hastighet. Tjänsten används i Ålcoms IPTV-app. 
  
  
• Man kan samtidigt använda tjänsten på två smart-tv-apparater och i en mobilenhet. Du kan naturligtvis logga in i alla hushållets enheter, begränsningen gäller endast samtidiga användare.
  
  
• ReTV ingår automatiskt på utvalda kanaler, dvs. du kan kolla på program som sänts inom den gångna veckan. Alla kabel-tv-kanaler syns inte i KTV Premium. Dessutom är mobilenheternas live-tv-utbud snävare än smart-tv:ns. Se mer detaljerad info här nedan under rubriken kanalernas egenskaper. 
  
  

• KTV Premium fungerar förutom i Finland, även på EU/EES -området.
  
  

Fler frågor och svar om KTV Premium 

Kanalernas egenskaper

Asiakas saa sähköpostin, jossa tilausvahvistus kanavapaketista pdf-litteenä.

Sähköpostissa asiakas ohjataan osoitteeseen signup.viaplay.fi ja ilmoitetaan, että suoratoistopalvelusivulta löytyy lisätietoja Elisa Viihde Viaplayn aktivointiin. Asiakkalle voidaan tarvittaessa lähettää ao. ohjeet sähköpostin liitteenä. 

Elisa Viihde Viaplay instruktioner på svenska

Elisa Viihde Viaplay käyttöohjeet suomeksi

Aktivointiin asiakas tarvitsee Omahallinnan adm-koodin (sv. Självbetjäningsportalens admin-koder). Ilmoita lisätietokenttään, jos asiakas toivoo, että lähetämme hänelle adm-koodin tilausvahvistuksen yhteydessä. 

Imoita myynti

{ BreezingForms : telesales}

Saako suoramarkkinoida? = Tarkoittaa, että asiakas lisätään uutiskirjelistalle, ja hän saa uutiskirjeen noin kerran kuussa. Uutiskirje sisältää mm. uutisia, ilmoituksia muutoksista ja tarjouksia.

Kopplingsguide

Fiberbredband

Du får ett textmeddelande när din anslutning är aktiverad. Koppla modemet till el- och datauttag (eller telefonuttag) senast då, all utrustning du behöver finns i modemlådan. Du kan koppla upp till internet trådlöst eller med kabel. Det trådlösa nätet är låst för din säkerhet, koderna finns på fiberterminalen. Gör så här:

1. Anslut nätterminalen till telefonuttaget i bostaden, det finns två alternativ:
   
   
   • Äldre fastigheter med traditionellt telefonkablage har oftast 3-poliga teleuttag placerade i olika rum i bostaden. Nätterminalen kan vanligen anslutas direkt till vilket som helst av dessa. Koppla RJ-11 kabeln till nätterminalens DSL-port och till vägguttaget genom filtret enligt bilden.
     
     
   • I modernare fastigheter med nätverkskablage ansluts nätterminalen till teleuttaget med en Ethernet-kabel från den röda WAN-porten. Ofta finns den inkommande signalen i tamburen i den s.k. ”bostadsfördelaren” vart även nätterminalen ofta placeras. Om nätterminalen inte placeras här p.g.a. utrymmesbrist eller motsvarande, så kan inkommande signalen kopplas vidare till valfritt rum genom att koppla en kort Ethernet-kabel mellan porten för inkommande signalen och det aktuella rummets port.
     
     
2. Koppla strömadaptern till nätterminalen och ett ledigt eluttag.
   
   
3. Se till att strömbrytaren är intryckt (ON-läge). Nätterminalen startar och ”Status”-lampan lyser gul. När modemet startat upp lyser lampan grön.

Anslutning av dator med kabel (Ethernet)

4. Genom att ansluta datorn till nätverket med en Ethernet-kabel får du säker tillgång till Fiberbredbandets maximihastighet. Vi rekommenderar att Ethernet-kabel används alltid då det är möjligt. Då nätterminalen placeras bredvid datorn är uppkopplingen väldigt enkel: anslut Ethernet-kabeln till en av nätterminalens Ethernet-portar och datorns nätverksport.

Trådlös anslutning av dator (WLAN/WiFi)

5. I nätterminalen finns som standard en WLAN-sändare (2.4 GHz 802.11 b/g/n, 5 GHz 802.11 a/n/ac) som möjliggör trådlös uppkoppling av t.ex. en bärbar dator med en WLAN-mottagare. Ofta hittar datorn flera trådlösa nätverk så du bör veta namnet (Network) och lösenordet (WiFi-Key) på just ditt trådlösa nätverk, dessa finns skrivna under nätterminalen. Anslut din enhet till det rätta trådlösa nätverket och skriv in lösenordet.

Kom ihåg att överföringshastigheten i det trådlösa nätet varierar och är beroende av många faktorer, det är möjligt att du inte uppnår Fiberbredbandets maximihastighet trådlöst.

De vanligaste faktorerna som påverkar överföringshastigheten är:

• WLAN-standarden din dator stöder: 2.4 GHz 802.11 b/g/n eller 5 GHz 802.11 a/n/ac
• hinder som blockerar trådlösa signaler, speciellt hinder som är nära sändarens antenn t.ex. om nätterminalen installeras i ett plåtskåp
• avståndet mellan nätterminalen och datorn
• andra trådlösa nätverk i närheten (nätverken kan störa varandra)
  
  

Kabel-tv

Kabel-tv-tjänsten baserar sig på DVB-C-kabel-tv-standarden. Om din nuvarande digitalmottagare (tv eller digibox) är kopplad till en traditionell antenn på taket (DVB-T-standard), bör du kontrollera att den också stöder DVB-C-standarden eller skaffa en sådan mottagare.

I de flesta husbolag kopplas antennkabeln från lägenhetens antennuttag till ingången på tv:n eller digiboxen. När mottagaren är kopplad får du kanalerna synliga genom att göra en ny kanalsökning. I vissa fall kan det också krävas en fabriksinställning av mottagaren. Du kan eventuellt behöva hjälp av en auktoriserad tv-installatör (egen bekostnad).

För betalkanalerna behövs ett TV-kort, det kan det hämtas från våra kundbetjäningsställen eller någon av våra återförsäljare. Om din mottagare stöder HD-sändningar bör TV-kortet länkas till din mottagare.

FIBER TILL KYRKSLÄTT, SJUNDEÅ OCH INGÅ 

Vår fiberturné besöker dina knutar, kom och säg hej!

Hur kommer det sig att fibern är så överlägsen? Varför borde jag ansluta mig till fibernätet? Höjs värdet på min fastighet om jag ansluter mig? Hur fungerar fiber i praktiken? Kom och fråga oss!

I oktober fyller Karis Telefon hundra år och vi har redan under tolv års tid byggt optiskt fibernät i Raseborg och Hangö. För tillfället utvidgas nätet i Ingå och Sjundeå – även i Kyrkslätt får ett pilotområde fiber redan i år.

Som bäst kartlägger vi intresse för fiber samt möjliga byggnadsområden för nästa år.

Berätta vart grävmaskinen borde styra kosan genom att göra en intresseanmälan. Du kan anmäla ditt intresse genom att skriva in din adress i sökfältet nere på sidan eller genom att ge oss dina kontaktuppgifter under fiberturnén. 

Kvartersladdning deltar också på utvalda datum. 

Här stannar vi

• Tisdag 29.9 – Sjundeå S-Market, kl. 15-19 | K
• Onsdag 30.9 – Sjundeå S-Market, kl. 15-19
• Torsdag 1.10 – Pickala ABC, kl. 15-19
• Fredag 2.10 – Ingå S-Market, kl. 15-19 | K
• Lördag 3.10 – Pickala ABC, kl. 10-14

• Tisdag 6.10 – Kantvik Sale, kl. 15-19
• Onsdag 7.10 – Kyrkslätt FBK (Överbyv. 174) kl. 15-19
• Torsdag 8.10 – Kyrkslätt Citymarket, kl. 15-19 | K
• Fredag 9.10 – Kyrkslätt torg, kl. 15-19
• Lördag 10.10 – Kyrkslätt torg, kl. 10-14 

Husbilen står på parkeringsplatsen. Hela turnén genomförs på ett säkert sätt utomhus.

Bland alla som besökte vår fiberturné lottade vi ut en Playstation 5-spelkonsol.